文/孟永辉

此刻，新零售的热度早已不可同日而语。相对于AI、5G和区块链等概念，新零售似乎已经是一个过去时。但，这并不妨碍新零售是未来电商接棒者的事实，因为在消费升级的大背景下，传统电商业已无法满足用户需求，供求两端业已失衡，而新零售则是重塑供求两端平衡关系的方式和方法。

深究新零售热度减退的原因，我们就会发现，资本在其中扮演着相当重要的角色。当新零售的概念不断出现的时候，正是资本对新零售的关注度达到顶点的时刻。至于现在新零售的热度归于平淡，很大程度上是因为资本的退潮所导致的。因此，尽管从表面上看，新零售不再火爆，但是，它依然是后电商时代重塑供求两端平衡关系的解决方案。

当下的新零售从火爆回归平静更多地代表的是一种理性的回归，而不是一种真正意义上的衰退。因为经过巨头的布局、资本的洗礼之后，新零售市场的格局基本上已经确立，新零售行业的发展开始从野蛮生长进入到精耕细作的新阶段。未来，一场有关新零售的全新进化正在徐徐拉开序幕。

总体来看，未来的新零售将会呈现如下的发展状态：

新零售将成为头部巨头的主要盈利点。尽管我们看到了以阿里、腾讯和京东为代表的头部巨头在新零售战场上的近身肉搏，但是，他们运作的重点基本上是局限在战略层面的布局上，并没有真正用新零售来盈利，甚至有些时候还在用电商业务的盈利来弥补新零售的布局。透过这些头部巨头的财报数据，我们基本上可以看出一些端倪。虽然电商业务的增长潜能不及新零售业务，但是，电商业务依然是这些头部巨头的主要盈利点。

经历了野蛮生长、洗牌淘汰之后，新零售的种子业已落地生根，有些较为成熟的业务甚至开始开花结果，这个时候，新零售相关的业务将会成为头部巨头的主要盈利点。以阿里、腾讯和京东为代表的头部平台几乎都开始呈现出同样的发展状态，对于中下游的新零售玩家来讲，盈利同样是他们考量自身战略成败的关键。

盈利将会成为未来新零售发展的重点。这一方向在资本退潮的大背景下变得更加明显，从输血到造血，新零售开始追求质上的改变，而不再仅仅只是追求量上的优势。未来，谁能够在新零售上率先实现盈利，谁就能够真正成为未来新零售发展的引领者。

新零售将成为数字经济时代的“颜值担当”。有一个现象特别明显，那就是数字经济开始替代新零售成为人们越来越多加持的主要概念。产生这种现象的根本原因在于人们生活科技化水平的不断提升，新零售仅仅只是人们诸多生活环节的一个部分。虽然数字经济的风头正盛，但是，新零售将会毋庸置疑地成为数字经济时代的“颜值担当”。

所谓的“颜值担当”主要体现在它将是数字经济时代的主要引擎，将会成为人们消费行为和习惯转变的主要体现。对于新零售的玩家们来讲，如何以新零售为突破口，切入到数字经济时代的大风口当中，才是真正决定未来他们究竟可以获得多少发展潜能的关键所在。

用新零售更好地去诠释数字经济的内涵，用新零售更好地建构数字经济时代的大框架，或许是真正开启新零售未来更大发展的关键所在。由此，我们或许更加能够理解当下的新零售概念不断回归理性的现实，更加容易明白新零售在数字经济时代扮演着的重要角色。

新零售将会成为满足人们消费升级需求的主要方式。随着新零售的不断成熟和落地，在电商时代那些看似不可能实现的一些用户需求——消费升级的需求——开始得到实现和满足。我们现在看到的以直播为代表的边看边买，我们现在看到的以智能分拣为代表的物流效能的提升，我们现在看到的以云仓为代表的货品配送方式……这些都是满足人们消费升级需求的主要方式。

如果我们深度思考这些新现象背后的呈现方式，新零售或许是这些新的供给模式的终极注脚。可以预见的是，随着未来新零售的成熟和完备，我们以往看到的那些诸多不可能实现的需求、产品和服务，现在借助新零售的方式都可以轻松实现。

未来，人们需求的满足方式不再仅仅只是依靠电商来实现，而是更多地依靠新零售来实现。以新零售为主要供给方式，原本在电商时代失衡的供求关系有望再度被重新对接，而由此所产生的产业上下游资源的对接和梳理将会把行业的转型和用户的体验带入到一个更高的发展阶段。

新零售将会取代电商成为推动行业转型升级的主要力量。从新零售诞生的那一天开始，人们都在试图割裂新零售与电商的关系，并且将新零售看成是一个与电商完全不同的存在来看待。同时，人们将B端用户看成是赋能和改造的对象，并且将新零售的商业模式定义为S2b模式。

经过一段时间的发展之后，以新零售为突破口的赋能方式和商业模式开始逐步成熟和完善。虽然我们现在依然看到很多平台依然在按照电商的模式来推进相关的工作，但是，这些电商模式其实加入了很多新的元素，无论是新技术、新模式还是新思路，电商行业的进化都在朝着新零售的方向不断演进和进化。

可以预见的是，未来随着新技术、新模式和新思路对于电商影响的不断深度，电商将会最终演变甚至蜕变成为新零售，最终将会取代电商，成为驱动行业转型升级的主要力量。对于新零售来讲，只有真正可以给行业的发展带来深度和多元的影响，才算是真正开启了一个全新的发展阶段。

的确，当下新零售行业的发展业已告别了早期野蛮生长的发展模式，但是，这同样预示着新零售行业的发展开始走向成熟。对于一个旨在对产业上下游产生深度影响的新技术来讲，未来的新零售或许并不仅仅只是遵循电商的发展逻辑，而是会在电商的发展逻辑之外，开启一个全新的发展新阶段。这才是新零售之所以称之为新零售的关键所在，同样是它寻找本我的过程。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。