文/张诗雨

成功可以借鉴但不可复制！

纵观中国企业，跟风现象从未退烧。今年，共享单车被推上创业风口，一时间，众多玩家争相入局，就在行业顶峰之时，悟空单车、3Vbike相继宣布倒闭，市场逐渐回归冷静，随之行业首领也浮出水面；近日，各直播平台疯狂直播答题撒币又掀起新的风口，但在行业前景尚不明朗时，这种持续烧钱行为最终的比拼结果想必也在意料之中……

诚然，一个行业里没有永远的老大，但是一个行业里永远只有一个老大，在中国，正如阿里之于电商、百度之于搜索、腾讯之于社交。手机行业也是如此，虽然三星不是第一个生产手机的品牌，但是目前来看，称其为老大并不为过。它是安卓阵营的老大、是唯一一个可以和苹果抗衡的手机厂商；它拥有全产业链优势、掌握全球手机产业链的命脉；它是全球最大的手机制造商、是款款旗舰出机皇的记录保持者……

手握多项核心科技  Note8这样赢得市场

回望其今年推出的产品，三星Note8可谓是压轴之作，更有年度旗舰之称。自上市以来，便凭借其出色的外观设计及一系列黑科技俘获众多消费的心。其搭载的全视曲面屏、增强版S Pen以及三星Bixby人工智能平台等功能，为用户带来前所未有的体验。所以，其一经问世便得到众多国内外媒体的好评。其中，美国科技类博客Techcrunch大赞三星Note8的全视曲面屏设计以及材质的优良。并总结道：“三星Note8的显示屏是我们经过实验室测试有史以来更具创新性的一款，它的高性能表现也名列前茅。”

如果说媒体评价是衡量产品优劣的一把标尺，那么用户体验则是检验产品的根本标准。我们看到，Note8仅在京东商城便拥有高达98%的用户好评率，且用户好评主要集中在技术创新及优秀体验方面。

不仅如此，Note8自上市以来，还获得不少奖项。诸如荣获中国手机设计与应用创新最高奖“天鹅奖”、在印度移动大会上还获得了“年度最佳设备”、人机交互创新奖”、“最佳AI创新奖”、“年度创新服务奖”等一系列奖项。

光环聚焦的背后 是对产品的态度

总的来看，无论其品牌地位，还是其产品影响力在行业里都扮演着颠覆者和领导者的角色，然而这一系列光环的背后，其对品控与安全方面的态度，更值得关注。

依然以Note8为例，三星在推出Note8时，又将品控及安全方面的检测推上一个新台阶，不仅在软硬件方面进行改良，双管齐下保证产品质量，而且出厂前近乎苛刻的八项安全检测在行业中也属首例。具体来讲，在硬件层面，其通过改进电池安全标准来识别并解决潜在的设备安全漏洞，并且为电池预留更多的空间，加入了新的支架设计，在设备掉落时能够保护电池免遭物理损坏。软件层面，三星则对电池监控软件和保护算法进行了改进，从而能够精确控制电池充放电电流和充电时间，控制电池温度，从多个层次方面来确保电池使用安全。

在出厂前对电池进行多达八项的严苛检测，其中包含不计成本的人工测试及首次采用的拆解测试等，并与学术研究专家们合作建立专门团队和外部电池委员会，加强锂离子电池产品的整体安全。不仅如此，其推出的专属管家服务也为电池开了绿色通道，用户可享受12个月的免费检测电池性能服务。当电池出现性能故障时，将免费给顾客提供更换电池服务。18个月内，用户还可以享受一次5折更换电池的服务。可以说从手机整体设计、生产到电池安装、出厂、售后三星以一套完整的体系保障了Note8的电池使用安全，为消费者带来一款安全可靠，高品质的手机产品。同时，这一系列极端严苛的电池测试标准，也成为目前业内手机电池的最高标准。

此前，手机领域对电池的品控并没有一个统一的标准，在笔者看来，也正如其在屏幕方面做出的贡献，这近乎极端的检测标准也将为行业树立新的风向标，从而引领手机行业又一次变革。

实际上，不光是三星，凡是能成就伟业者，对产品品质的把控是最基本的功课，正所谓不以善小而不为，不为恶小而为之，点滴积累才得以铸就科技巨头。试想下，在成就巨头的道路上，其中付出的艰辛及心酸是常人所不能理解的，正因为构建难，在前进的途中才会更加谨小慎微以确保可持续发展。

以用户需求为出发点  不断注入新的创新元素

除了对待产品的态度之外，不知你是否发现，但凡在市场上反馈比较好的产品，都有抓住用户的闪光点。这一点，在三星历届产品上都能体现。

拿Note系列来说，在2011年9月，三星Galaxy Note横空出世，凭借一块5.3英寸的超大屏幕，吸引到众多用户的关注，要知道当时主流手机屏幕还停留在4英寸左右；S pen手写笔的加入明确了Note的商务定位，从此也成为Note系列的标配及独家标识；此后，屏幕不断演进，更大屏幕、曲面屏以及全视曲面屏将屏幕的创新推向创新巅峰。

而Note8更是将创新推向极致，一出世便踩着Note系列的肩膀，其搭载的Bixby人工智能平台，不仅为用户带来全新的人机交互方式，而且其越用越聪明的原理，是科技创新和人文完美结合的成果，这在手机界绝对是首创。可以说，三星的每一款产品，都有创新元素的不断加入。而反观苹果则不然，自iPhone6开始便被业界指为创新乏力，其iPhone8系列市场遇冷、跌破发行价，iPhone X发售同样冷清，更是其创新乏力的铁证。

实际上，如果追溯三星创新的动力，其源头则来自于用户。三星历来只做有意义的创新，而所谓有意义的创新，既有着突破科技边界的冲击力，也渗透出对消费者需求的感悟，长远来看能够广泛影响人类生活方式，同时能够在行业引发追随效应，从而推动市场发展潮流。三星对Note8的研发同样本着该原则，其对中国市场的重视程度尤为明显，譬如，其与摩拜进行全面深度的合作；Samsung Pay在保证用户资金安全的前提下，融入了微信、支付宝二维码以及银行卡等中国用户常用的支付手段，并且支持多个城市的交通卡等等，极大地提升了消费者生活的便捷程度。

综上不难看出，无论对于用户还是整个手机行业来说，三星都扮演着至关重要的角色，而这一角色正是凭借其不断的科技创新及对产品严谨苛刻的态度而来。这也正如文章开头所讲，跟风造就不了伟大，而伟大却始于创新。

作者：张诗雨，关注科技、商业、智能硬件等领域。更多内容请查看微信公众号，小咖科技v（kejixiaoka—com)，个人微信：shiyu523com。