在互联网金融领域，乐信作为一家知名的借贷平台，曾以其独特的商业模式吸引了众多用户。

撕开科技包装的外溢，近期一系列关于乐信高利率放贷、暴力催收以及骗取会费的投诉，却将其推上了舆论的风口浪尖。

原来乐信就是一家依靠放高利贷的放贷公司。不久前，乐信公布的2024年一季度未经审计财务业绩。财报显示，乐信一季度营收32.4亿元，同比增长8.7%。

这也意味着，一季度乐信暴入32.4亿元。由此可以想象，放贷多么赚钱，乐信可谓闷声发大财的代表。

高利率放贷、暴力催收的阴影：侵犯隐私与心理压迫

乐信光鲜亮丽的商业模式背后，却隐藏着高利率放贷的阴霾。

在黑猫投诉平台上，关于乐信（分期乐）高利率的投诉屡见不鲜。有用户反映，“乐信集团旗下的分期乐，伪造证据给法院，非法冻结他人财产”

有用户反映，在分期乐平台借款后，发现实际年利率远超宣传利率，甚至高达25%以上。这种高利率不仅加重了用户的还款负担，也引发了用户对平台诚信度的质疑。

一位用户投诉称，其在分期乐平台借款5000元，已还三期共计1406.65元，但提前还款仍需再还3807元，相当于年化利率高达25.55%。如此高昂的利息，让不少用户感叹“借不起”。面对用户的质疑，乐信方面虽有所回应，但解决方案往往难以令人满意。

除了高利率放贷外，乐信还频繁被举报存在暴力催收问题。在黑猫投诉平台上，关于乐信暴力催收的投诉高达数千条，用户纷纷控诉平台泄露个人信息、骚扰家属朋友、甚至使用恐吓手段进行催收。

一位用户在投诉中详细描述了其遭遇：“本人实名投诉举报分期乐平台暴力催收，泄露我的个人信息，在我本人没有失联的情况下，一直骚扰我的家属朋友，还说他们有这个权利联系。我现在遇到困难还不上款，但你们暴力催收、恐吓骚扰我，平台必须给我一个处理方式。”此类投诉不仅暴露了乐信在催收管理上的严重漏洞，也对其品牌形象造成了巨大损害。

骗取会费的陷阱：套路贷的新花样

更为恶劣的是，乐信还被曝出存在骗取会费的问题。

有用户反映，在乐信钱包APP上申请借款时，被要求支付会员费以提高借款成功率。然而，支付会员费后，用户却发现借款申请被拒绝，且会员费难以退还。更有甚者，平台还要求用户在多个不正规平台上申请借款并提交失败截图作为退款条件，这无疑是在骗取用户钱财的同时强迫用户提交个人信息给一系列不正规平台。

一位用户在黑猫投诉平台上详细记录了自己的遭遇：“我于2021年5月15日在乐信钱包APP上申请借款，填写完银行卡号后，乐信钱包拒绝了借款申请并提示为确保还款能力，建议卡内余额在300以上。于是我将300多元转入银行卡中并再次申请，结果乐信钱包未经我同意直接以开通会员为名从我银行卡中扣款298元。之后要求我在一系列野鸡平台上申请借款并提交失败截图，否则不予退款。其客服根本是虚假客服，无人处理客户的退款申请。”此类投诉不仅揭示了乐信在业务操作上的不规范行为，也引发了公众对互联网金融平台监管力度的关注。

乐信作为互联网金融领域的佼佼者，其商业模式曾一度备受瞩目。

然而，面对高利率放贷、暴力催收以及骗取会费等种种问题，监管在何方？