近日，有用户爆料称，“轻花优品”存在强制扣除会员费与砍头息等行为，且 APR 利率高达36%，小编查询发现其隶属山西华趣科技有限公司旗下产品。

公开资料显示，山西花趣科技有限公司成立于2022年11月11日，注册资本2000万，股东包括王晓冬99%和周清1%，公司注册商标包括极易购、轻花优品等按照其官网的说法，轻花优品是一个积分消费平台，能通过积分兑换商品享受各种专项福利平台！

用户信息一键授权27份

当小编点击申请借款并上传身份证件后，授信相关协议让人目瞪口呆！

其中包括包括注册协议、隐私协议、委托快捷签署协议、综合授信协议、委托担保申请书、个人征信授权书、蓝海银行-个人信息查询授权书、蓝海银行-小康贷授信额度合同、亿联银行个人征信客户授权书、临商银行个人信息查询使用授权书、临商银行个人征信授权书、临商银行-亲家个人信息查询和使用授权书、长银消金-长银综合授权书、长银消金-个人贷款用途承诺书、亿联银行-个人消费贷款额度合同、亿联银行-敏感个人信息处理授权书、亿联银行-费学生承诺函、华瑞银行个人征信授权书以及使用授权书及非学生承诺书、青岛银行个人信息查询授权书、青岛银行润楼信息查询及授权书、青岛银行委托担保书等，总共的授权文件多达 27 份。

这意味着，用户在“毫无感知”的情况下，“一键”就签署了 27 份个人信息授权。

业内人士透露，个人信息被过度授权给众多家金融机构用于查询征信，会给借款人的征信造成恶劣影响，最直接的后果就是征信花了，客户可能全然不知。此外，虽然某些协议仅在特定情形下生效，但将个人信息授权给大量机构，这无疑存在个人信息泄露的重大安全隐患。 

从其综合授信文件来看，被授权人包括山西华趣科技有限公司、晋金小额贷款股份有限公司、厦门益通祥融资担保有限公司及其他服务方。然而，令人匪夷所思的是，居然还有一份《委托担保申请书》显示的是深圳市华融融资担保有限公司。为何会出现两个担保公司主体？业内人士透露很可能是其通过双担保的模式来收取客户的服务费。

涉嫌砍头息、收取会员费

小编通过黑猫投诉平台搜索发现，涉及“轻花优品”的投诉数量不算多。最早的投诉可追溯至 2023 年 10 月 20 日，有用户称购买了轻花优品商城积分并兑换了一个杯子，刚收到使用就破裂，要求退货，客服却坚称是人为损坏，简直荒唐至极，质量差还不给退货！其余投诉主要集中在砍头息、强制收取会员费以及暴力催收等方面。

用户在7月19日投诉称在轻花优品申请到 6000 元额度，借了 9 个月，每月还 771 元，总共还款 6934 元。由于是每月等额本息还款，换算成复利，年利率将近 40％。借款后，在本人毫不知情且未同意的情况下，轻花优品强行从银行账户扣除 599 元会员费（实际就是服务费、砍头息）。向客服询问，客服竟称收取 599 元是为加速审核放款。算上之前的利息，再加上这 599 元砍头息，轻花优品简直比高利贷还过分。之前投诉其收取 599 元砍头息，有客服联系说答应退款，但要求先完成投诉提交（相当于撤诉）。信了客服的话操作完成后，客服消失，钱也未退，再次投诉时发现轻花优品平台已隐藏借款订单号码，估计是为阻止继续投诉，客服也一直不回信息。强烈盼望有关部门加强对网贷平台的监管，加大对违法违规行为的惩处力度！

另一用户投诉称，借了 3000 元，默认三期，在毫不知情的情况下开通了会员，会员费 499 元。加上年化利率，明显是高利贷。要求取消会员。

4月9日用户称3 月 28 号借了 5000 元，只能默认六期也就算了，查看账单时才发现还有捆绑的会员，需支付 499 元，气不打一处来。本金才 5000 元，一个会员费就要 499 元，完全是违法违规操作。利息本就高，还违规收取会员费才下款，不开会员就不放款，坚决要求取消会员账单，否则持续投诉！

2017 年 12 月 1 日的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》要求各项费用统一折算为年化，借款人承担的综合成本应符合《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，即最高不得超过年化 36%，并且应将各项贷款条件、逾期处理措施等事前披露，向借款人提示风险，引导借款人理性借贷。

2017 年 12 月 8 日的《小额贷款公司网络小额贷款业务风险专项整治实施方案》要求排查综合实际利率是否符合最高人民法院关于民间借贷利率的规定，是否存在从贷款本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金或设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等行为。

今年已有尽管监管部门多次明令禁止现金贷平台收取砍头息，对于强制办理会员且不退费的情况，可能涉嫌诈骗，警方已处理多起类似案件。而对于强制要求客户办理会员的行为，可能涉嫌砍头息。