《圣经·旧约·创世记》第11章记载，人类联合起来兴建希望能通往天堂的巴别塔。为了阻止人类的计划，上帝让人类说不同的语言，使人类相互之间不能沟通，巴别塔修建计划失败，人类自此各散东西。

巴别塔或许正是破除信息壁垒的一座桥梁。今天的互联网是另一座巴别塔，人与信息的连接，一直以来都是互联网的本质。过去的几年，内容和信息流一直被圈定在资讯的范畴之内。不过，在11月16日的2017年百度世界大会上，百度高级副总裁向海龙从人工智能谈到内容生态，让“人找信息”变成“信息找人”。

毫无疑问，百度希望修建起互联网新世界的“巴别塔”，让信息能够和人产生更无缝的对接。而在这其中，百度糯米发挥着重要作用，它让“巴别塔”贯穿了线上和线下这两个维度的世界。

百度拓宽了“内容”这个词的边界

在2017年百度世界大会上，向海龙推出了熊掌号这个新产品。熊掌号是服务于百度移动搜索。它连接用户、商家等多元化内容提供者，同时也提供链接视频、文章、商家服务等内容形态。百度要用“搜索+信息流”双引擎与“百家号+熊掌号”双品牌内容平台，赋能内容与服务提供者，打造全新的信息分发模式。

值得注意的是，之后的内容生态分论坛圆桌对话环节，百度搜索生态总经理谢天、百家号总经理阮瑜、百度内容服务业务总经理屠静、百度糯米总经理傅海波，与几位媒体人在一起探讨在新的内容生态下，如何实现合作共赢。

这个场面很有意思，因为过往我们对于生态内容的理解往往是像今日头条、企鹅号这样的资讯平台，里面包含文字、图片、视频。

但是百度搜索、百家号、百度内容服务业、百度糯米几个产品的负责人坐在一起谈内容生态这件事情的时候会发现百度对于“内容”的理解思维更加开阔。

1、内容不仅仅只是资讯，而是人们生活之中会接触到的任何信息，平时吃喝玩乐必备的生活服务信息，也是内容的一部分。这部分内容甚至可能比资讯更重要，因为它是“刚需”。

2、内容不仅仅局限在线上，线下也有流量和内容的概念，内容也应该实现线上线下的结合，百度的AI触手不仅仅只是在线上做内容分发，也要在线下做落地。未来线下商家也将是百度内容生态的重要组成部分，他们提供的是服务的信息流。

扩大“内容”战场的边界，对于百度而言，等于是开辟了新的战场。与其过去和资讯类信息分发平台角力，不如拓展自身的优势，把信息服务这件事情做好。这也是百度当年起价时以搜索立厂的本职工作。

糯米是另一个“信息流”平台

对百度而言，糯米将是另一个“信息流”分发平台。我们这里所指的“信息流”并非新闻资讯的信息流，而是生活服务的信息流。进入人工智能的发展新阶段以后，百度需要主动让信息去找人，生活服务信息同样如此。

自2016年起，百度糯米一直注重内容领域的构建，在成熟交易平台基础上布局智能化内容，依托自身平台和手机百度等渠道，并不断进行AI化持续创新。在百度糯米APP上，基于LBS的内容推荐模块“商圈头条”、“附近旺铺”等，以及“发现频道”，通过图文并茂的精致内容，以情动人引导顾客到店消费，用户体验更好的同时也增强了商户的营销转化。

同时，糯米为百度内容生态提供一套从内容生产、测评到分发的AI写作工具。对于糯米服务商户，AI写作还会辅助品牌投放、图文、图集，未来糯米会把AI内容生产的能力面向熊掌号开放，通过糯米后台即可使用。

很多人会疑惑，为什么糯米这样的“团购平台”还要做信息分发的事情？但事实上，这是百度在信息流以及信息匹配战场的另一个方向。

我们过去吃海底捞之类的餐饮连锁店经常会为了连接Wi-Fi关注海底捞的微信公众号或是微信服务号。不过，这些公号在离开门店之后往往面临取关的命运，或者是关注后就不再看其中的内容。这本质上，就是因为信息匹配的效率太低，给用户看了他们不愿意看的内容。

但在百度上情况不太一样，因为手机百度这样的信息综合服务平台可以给用户推荐各类生活服务信息。这和百度的大生态也是契合的。《财经》杂志的一篇报道甚至直接指出：“百度糯米现在是当作广告业务在做，不是当作O2O在做。”

用这个维度去思考，之前百度一直所说的，“百度糯米是非卖品”这件事情，就会得出答案。因为其中很大一部分意义在于：

1、零售、服务行业的变革已经是不争的事实，很多线下企业都在寻求线上转型。很多线下企业在线下市场的开拓力度极大，对于线下市场的推广有很大的需求，糯米作为百度内容生态的重要支柱，未来可能会起到串联线下的重要作用。

2、过去我们所认为的“互联网公司”其实也在寻求变化，比如说京东一直在强调“第四次零售革命”，小米也在强调“新零售”的概念。线上企业向线下拓展实体门店、实体业务已经是不争的事实。

3、过去百度一直是一个线上的搜索公司，但是糯米对于百度来说，提供了触达线下的能力，而且万亿生活服务本地小商家的线上广告市场，对百度来说，是重要组成部分，对线上品牌客户群体形成了互补。

百度正在借助糯米这个线下的桥梁，通过人工智能的工具，让线上线下的信息走向融合，把信息流的生意拓展到线下市场。而且从商户覆盖维度上，百度糯米直通车成为了凤巢推广客户不同定位的补充与完善。糯米不再是一个团单、在线支付的平台，而是一个帮助商家营销赋能的工具。

创造线下流量“新生意”，糯米正彻底融入百度商业生态中

赋能线下商户，创造线下流量的“新生意”这还要从百度这次推出的熊掌号开始说起，熊掌号的推出的意义就在于，想构建一个内容创业者变现的空间，商户内容分发的平台，为内容和服务提供者连接百度用户，并充分利用搜索生态开放的优势，获得流量和沉淀用户，实现自身价值的快速增长。

在内容创业者这个层面上看，百度已经有了百家号，而在商户这个层面上看，糯米是最佳的切口。

一方面，对接超过200万商户和数千万poi线下门店，给他们提供能力、生产内容，通过分发来引流，对商户提供的能力；另一方面，还可以为自媒体、达人平台以及众多企业商家等打造一个电商的闭环能力，让他们的创作能够变现。

为了达成这个目的，糯米的“三亚”内容矩阵也因此应运而生。

所谓的“三亚”指的实际上是“莎士比亚”、“维多利亚”、以及“亚历山大”：

“莎士比亚”作为写作机器人可以帮助品牌及商品进行内容创作；

“维多利亚”服务机器人可以帮助内容平台匹配优质的服务和商品；

“亚历山大”测评机器人则能为创作者提供内容测评及优化建议；

“三亚”为商户提供了重要的价值基础。首先在于技术的价值，用AI帮助商户进行写作，根据用户喜好进行服务信息的推荐，这些都是通过技术，让商户能够更方便的触达用户；其次则是渠道和商品交易的价值，百度糯米本身就是一个重要的交易平台，用户会因为技术对接，接触到商户之后，在糯米平台上进行交易。

这恰恰也就是糯米的“连接权”，糯米是百度进入线下市场，通往本地生活的一张“门票”。它存在的最大意义就是，即使到了人工智能的新竞争环境，也能够通过在线下为人工智能的新技术铺路，以此实现商业变现。

事实上，关于“亚历山大”和“莎士比亚”目前在业务上，选取了餐饮、丽人、婚庆等垂类进行重点突破，并且取得了不错的成绩。例如：结婚品类单篇pv阅读量达到7000+，糯米产出的内容分发的渠道也在手机百度feed流、以及搜索引擎、熊掌号、站外得到了分发。

目前百度糯米“莎士比亚”AI写作机器人已和京东商城进行了强强合作。针对京东商城的生鲜、服饰等品类，其自动生成图文并茂的信息流文章，在京东平台上平均阅读量超过500次，UV成单转化率和客单价也非常可观，在速度和数量上更远远超过各路“自媒体小编”的工作量。

过去，在国内零售业、服务业面临着这些粗放管理的问题。线下商户也几乎没有流量这个概念。而百度熊掌号，以及糯米现在做的事，可以实现过对用户画像分析，了解用户的消费习惯，消费频次，甚至在未来可以通过活动营销的方式去给它定向的去引到某一个门店或者某一个业态，营销也可以变得更“聪明”。

所以，在以熊掌号为核心的百度新内容生态的布局当中，百度糯米仍然扮演了重要的角色，不仅持续为中小商户提供内容和分发的能力、实现营销赋能，更通过开放商业、交易等电商闭环能力成为百度内容生态下重要的自媒体内容变现渠道，并一步步真正地、彻底的融入到百度商业生态环境之中。

去年张小龙曾经试图用小程序走通连接一切这条路，但是通过百家号、熊掌号、百度糯米、以及搜索+信息流，正在用另一种思路完成连接一切的新思路，这也是人工智能渗透线下流量，构建起人和服务、信息之间的“巴别塔”的开始。

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作者：深几度，微信号：852405518，微信公众号“深几度”，欢迎署名转载。

作者系独立撰稿人，钛媒体、品途网2016年度十大作者，腾讯科技2015年度最具影响力自媒体。关注人工智能、移动互联网以及数码家电的产业融合，文章在界面新闻、今日头条、搜狐科技、腾讯、新浪、网易等30余家平台发布。