OYO创始人李泰熙:97%的投资用于支持OYO酒店业主互联网+

观察君 2019-11-13 19:47
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导读

近日,OYO 酒店 2.0 模式迈入新的里程碑,10 月份共新增 SRN(酒店房间量)10 万间以上。

近日,OYO 酒店 2.0 模式迈入新的里程碑,10 月份共新增 SRN(酒店房间量)10 万间以上。

OYO 创始人李泰熙表示,成绩的取得来自于 OYO 酒店团队齐心协力推动的结果,未来将进一步加大对酒店业主的支持力度,97% 以上的投资仍然会用于扶持业主,为酒店提供更多的流量,从而持续提升酒店入住率。

今年 5 月 OYO 酒店正式推出 2.0 合作模式后,和超过 9000 家酒店建立了 2.0 合作关系,房间数量超过 27 万,而仅 10 月份这一个月就新增了 10 万间房。这些酒店加入 2.0 模式 1 个月后,平均入住率达到 80%,为市场带来巨大的增值。OYO 酒店以收益保障、改造投入、针对中等收入消费者的服务体验优化,在全球范围内开创了酒店行业的新时代。

97% 的投资用于业主 加大流量支持

11 月 7 日,OYO 酒店宣布投入了 7 亿人民币用于基础设施提升,持续为酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(PMS)、OTA、专属客服代表、收益管理系统等,从而持续提升酒店入住率。

李泰熙表示,「近期,我们做出了一些改变,希望为我们的酒店业主带来更有价值的支持,97% 以上的投资仍然用于业主」,以确保为业主真正带来线上线下的流量。此次投资,主要用于提升酒店的物业形象,让更多的消费者享受有品质的旅居生活空间,为业主提供基础设施升级服务,以让设备老化、濒临淘汰的单体酒店焕然一新。OYO 酒店的连续投入,连锁化、品牌化的装修,规范了下沉市场的单体酒店行业。

李泰熙说:「酒店业主是我们生态系统里的重要组成部分,提升住客的生活品质、改善业主的经济收入、改善行业和市场的经营理念,这些都是 OYO 酒店希望打造的酒店生态系统,对 OYO 酒店来说至关重要的是营造可持续发展的生态体系,因为只有这样才能兼顾所有利益相关者的利益。」他认为,在单体酒店领域,行业普遍存在品牌化辨识度差、经营管理水平参差不齐、线上线下获客难度大等痛点,进行碎片化的整合,将 OYO 酒店的优势资源赋能到加盟酒店,双方正在形成一个良性循环的共赢利益体。

为了帮助 2.0 业主提升实际业绩,OYO 酒店提供线上线下多渠道引流,其中 OYO 酒店自有渠道已经贡献了整体流量的 65% 以上。最新数据显示,目前 OYO 酒店已经拥有 1910 万会员。在自有会员体系中,复购率已超过 70%。

在线上渠道方面,OYO 酒店不仅与 OTA 合作,也通过 OYO 酒店自有 APP 带来流量。在线下渠道方面,OYO 酒店建立了酒店行业独有的需求拓展团队,通过地推模式,引入了大量散客;同时也建立了团客渠道,通过和各种旅行社及企业合作,为业主带来了流量的显著增长。目前,OYO 酒店线下销售团队已达 800 人。

两年来,OYO 酒店已经在中国酒店及相关行业创造了超过 20 万个就业机会,带动下沉市场的精准就业。目前 OYO 酒店的员工规模已超过 1 万人,预计到 2020 年将超过 2 万人,预计到 2020 年 OYO 酒店在全行业创造的就业机会将超过 100 万个。

推出业主 VIP 体系 共建酒店生态圈

除了加大投入,OYO 酒店还正式推出 VIP 业主计划,给 VIP 业主尊享权益,和 OYO 酒店共同建立健康良好的共赢生态圈。具体措施包括:邀请头部 VIP 业主到欧洲、美国参观 OYO 不同类型的合作酒店,了解 OYO 的商业模式;通过多种资源,更好地分享业主的成功故事,帮助提升酒店在当地的知名度等。

OYO 创始人李泰熙表示,酒店生态圈的打造需要营造一个公平、公正的环境,OYO 将努力在团队成员和业主当中建立公平、公正的平等关系,因为只有这样才能合作各方之间的共赢,才能保障 OYO 的在规模和质量上的可持续发展。而 OYO 酒店 2.0 正是立足于为业主创造价值实现共赢最好的模式。

OYO 酒店不断优化酒店管理系统(PMS)、OYO 酒店 APP 以及业主端 APP-OYO 家盟,给业主便捷的日常管理和信息获取的功能,大大提升了单体酒店的管理效率,解放人力。

由于 OYO 酒店的努力和创造的附加值,超过 9000 家合作酒店(总共 27 万间客房)入住率从行业平均 30% 拉升到 80% 以上。

数据统计,全球拥有庞大体量的中小单体酒店,共计约 1.6 亿间酒店客房。而在中国约有 4000 万间,其中 90% 以上是 OYO 酒店的潜在目标市场。这是一个巨大的蓝海市场,市场规模近万亿元。这些中小单体酒店多分布在三线城市及以下,客房数量小于 80 间,无品牌、无运营管理经验、收益率低下是酒店业主长期以来的发展瓶颈和痛点。

李泰熙表示,未来 OYO 酒店将进一步提升服务意识,继续投入资源打造酒店生态圈,希望与更多诚信经营的业主一起,携手并肩,砥砺前行,持续为他们提升收益、创造价值。

OYO 李泰熙 酒店业主
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