近几年扫地机器人普及率越来越高，小米在这个市场份额极高，甚至还投出了一家上市公司石头科技。

除了石头扫地机器人外，小米的米家也有扫地机器人，而且型号众多，拥有大量的用户。

对于江苏南通的张女士来说，她的小米米家机器人却给她带来了很多麻烦。

6月15日，张女士发帖称5月26日上午，她家的扫地机器人自燃引起火灾，经消防勘查，初步认定为电器短路引起火灾。

同时张女士向值接Talk展示了发生火灾后的现场照片，可以看到，现场被烧的很严重，包括部分木质框已被烧黑，同时黑烟已经将部分吊顶熏黑。

出现自燃的扫地机器人型号为小米米家扫地机器人1T，该款产品于2020年上市，售价2299元，搭载了智能电控水箱，可以实现“扫拖一体”功能。

从价位段来看，该款扫地机器人属于中高端产品，但是并不是小米自主生产，是由第三方代工厂生产。

通过张女士晒出的火灾事故简易调查认定书可以看到，火灾事故原因为扫地机器人充电底座线路故障引燃周边可燃物导致。

针对此次事故，据张女士描述称事后小米售后及工厂勘查现场并咨询情况，未否认自己产品问题，同时小米售后未公开摇号找到第三方评估公司进行损失评估，认定143平的房屋维修、全屋清洁、衣物清洁、人员住宿需30000多元。

对于小米的赔偿，张女士并不认同，她表示对方只同意赔装修的20天住宿，事情发生到现在，他们流动住宿产生的费用只字不提，不愿意赔偿；同时烧毁的插座及扫地机器人不在核损清单中；并且对因此产生的误工一概不提。

针对小米认定的30000多元赔偿款，张女士称经咨询这个价格没有装修公司能做下来，前后这件事已沟通20多天，小米坚持只能赔偿这么多，并且态度强硬，不接受市场监督管理局调解！

据张女士提供的信息，她的这款扫地机器人是朋友赠送，购买渠道是线下的小米渠道，购买时间是2021年。针对装修及期间住宿的费用，远超过了小米想要赔偿的30000多元，张女士称只想住回自己的家，不想要小米一分钱！

至于她自己提出的两个解决方案，小米并没有选择接受。

针对此事目前小米官方并没有做出公开回应，值接Talk将持续关注。