这届双11还没开始，京东就给大家上演了一出"自毁长城"的好戏。

说实话，作为一个观察了多年电商市场的老司机，我也没想到京东这次能把自己"作"得这么惨。一个代言人选择，直接把自家金主爸爸气到集体退会员，这操作，属实让人瞠目结舌。

让我们先看看这出好戏是怎么发生的。

"东哥"究竟是怎么想的？

10月14日，京东官宣杨笠成为双11首场砍价大使。这条看似普通的营销消息，直接在网上炸开了锅。

要知道，杨笠可是因为"普信男"、"男人还有底线吗"等言论出圈的脱口秀演员。在很多男性眼中，她就是"女拳"代表。而京东恰恰是一个男性用户占大头的平台，这不是自己给自己挖坑吗？

数据不会骗人。京东平台55%以上是男性用户，在3C数码、家电这些大件商品上，男性用户的消费更是占了70%以上。这些可都是京东的摇钱树啊！

72小时的疯狂：从官宣到跪地道歉

这次风波发展之快，连吃瓜群众都看傻了：

第一天：官宣后评论区直接沦陷

第二天：#退京东会员#话题爆了

第三天：京东金融遭遇"挤兑"传闻，京东紧急道歉

有网友还总结出了段子："上兄弟东，做普信男，住大冰柜，买二手货。赚兄弟们钱，给杨笠做代言费。"

这波操作直接导致京东股价跳水2.3%。据说光退会员这一项，就让京东亏了5000万+。啧啧，这波亏得有点大啊！

有人可能会问：京东的营销团队是不是疯了？请一个得罪了自家主力用户的人来代言？

其实背后的逻辑很简单：流量诱惑太大了。

去年一年，杨笠接了20多个品牌代言，微博互动动辄50万+。这样的数据，对于正在被拼多多追赶的京东来说，确实很诱人。

要知道，2023年京东已经被拼多多挤下电商第二把交椅，GMV同比下滑8.81%。急于找增长点的京东，大概是被流量冲昏了头脑。

但是，流量再大也得看清楚是"正流量"还是"负流量"啊！这波操作，简直就是自己往枪口上撞。

现在的京东真是进退两难：

道歉吧，42%的女性用户不高兴了；

不道歉吧，男性用户继续抵制。

更要命的是，这事就发生在双11预热期。往年双11，光3C数码就能贡献35%的销售额。现在好了，主力用户生气了，这届双11怕是要凉凉。

我敢打赌，某些竞争对手现在正在偷着乐：这波不用自己出手，京东自己就把自己办了。

说实话，这次京东的翻车，给所有品牌都上了一课：

流量再香也得看清楚是啥味的

数据好看不等于能变现，更不等于能讨好你的金主

得罪谁也不能得罪付钱的爸爸

京东的男性用户不只是数据，而是实打实的消费主力

营销要有边界感

碰性别议题，就跟玩火一样，一不小心就把自己烧着了

未来怎么走？

这次事件后，京东确实需要好好反思了。

面对拼多多的猛追，抖音快手的虎视眈眈，京东最需要的不是博眼球，而是稳住自己的基本盘。

有意思的是，截稿前记者爆料说京东已经开始加大用户补偿力度了。看来"东哥"也意识到这次玩大了。

不过说真的，在当下这个"一夜天塌"的互联网时代，任何一个营销决策都可能引发蝴蝶效应。企业与其追求爆炸性话题，不如脚踏实地做好服务。

毕竟，用户的钱包才是最真实的投票。

至于这届双11京东能不能顺利"回血"？让我们拭目以待吧！