风口财经记者 赵冲

近日，中国人民银行四川省分行公布了最新的行政处罚公示信息，拉卡拉成都分公司因两项违规被罚没近400万。

与此同时，拉卡拉陷入了乱收费的漩涡里。近一个月，其在黑猫投诉平台上的投诉量高达2679条。

头顶“支付第一股”的光环，拉卡拉的经营业绩却未能实现“光环笼罩”。股东减持、业绩下滑等多重压力也在侵扰着拉卡拉。

上半年净利4.2亿同比降18%

日前，拉卡拉发布了2024半年业绩报告，公司在净利润方面的显著下滑，并未能被营业总收入的微小增长所掩盖。

具体来看，拉卡拉实现营业收入29.82亿元，同比增长0.45%；归属母公司股东净利润4.19亿元，同比下降了17.98%，主要受去年同期投资收益较高的因素影响；扣除非经常性损益后归母净利润为4.12亿元，同比增长45.86%。

来源：公司公告

报告期内，拉卡拉主要业务分为两大类：数字支付业务、科技服务业务。

具体来看，公司实现科技服务收入1.7亿，同比下降16.89%。其中，金融科技业务收入为0.71 亿元，同比增长 2.41%；数字科技服务收入为 0.42 亿元，同比下降 5.92%；其他科技服务收入为0.57亿元，同比下降 37.06%，主要是信用卡营销推广服务收入减少。

需要注意的是，拉卡拉的负债率走高。今年上半年，公司资产负债率为65.08%，在手现金高达62.08亿元，其他流动负债也高达53.47亿元。据拉卡拉称，该科目主要为待清算给商户的备付金。

乱收费现象被频繁投诉

近期，拉卡拉被指“背刺”用户，侵犯消费者权益。

在黑猫投诉平台上，近一个月的投诉量为2679条，已完成的投诉为301条，投诉完成率约为11.2%，其中包括私自扣除运营服务费、虚假宣传、误导销售、服务质量问题及信贷业务不当行为的投诉，在信贷业务方面，拉卡拉还面临暴力催收和高利贷的投诉。

来源：黑猫投诉

其中投诉问题较为集中的是“莫名扣费”。多名用户称在使用拉卡拉POS收款时，被莫名扣除了120元的运营服务费。有用户投诉称，拉卡拉未通知用户情况下增收二次运营费。拉卡拉在已收取手续费、流量费等费用的前提下，又突然加收120元费用，并未提前通知用户。

还有用户称，2024年2月已被扣了99元，6月又被扣了120元，“这些费扣得不明不白”。此外，还有大量用户投诉拉卡拉不退押金、诱骗办理POS机等。目前，不少用户要求拉卡拉退款。

7月26日，拉卡拉在官网发布“严正声明”，称近期有不法分子以拉卡拉名义向用户发送“POS机即将暂停使用”“POS机终端升级”等信息，声明中未提及“收费”“扣费”等内容。

除了屡被消费者诟病，公司还因频频违规被罚。

日前，中国人民银行四川省分行公布了最新的行政处罚公示信息，拉卡拉成都分公司违规行为有违反清算管理规定和未按规定向检查组提供真实、完整的检查资料。行政处罚决定给予警告，没收违法所得69.31万元及罚款319.92万元，这一处罚的公示期长达五年。

来源：中国人民银行四川省分行网站

此次并非拉卡拉年内的首张罚单。今年年初，因违反规定将外汇汇入境内，违反规定将境内外汇转移境外，未按照规定报送财务会计报告、统计报表等资料，拉卡拉被警告、合计罚没13.91万元。

去年8月，拉卡拉因为违反《反洗钱法》，被罚款875.4万元。其违法行为包括未按照规定履行客户身份识别义务、未按规定报送大额交易报告或者可疑交易报告、与身份不明的客户进行交易等。公司时任副总裁吴某对上述违法行为负有责任，被罚9.58万元。

股价跌超八成

作为A股“第三方支付第一股”，拉卡拉在上市初期曾是备受资金追捧的香饽饽。

2020年2月24日，公司股价曾达到101.37元/股，较其发行价上涨了2倍多。随后，股价持续震荡回落，截至今年8月13日，股价为11.92元/股，较巅峰时刻的股价下跌了约88%。巅峰期，拉卡拉市值超380亿，目前，总市值为95.36亿元。

回顾过去几年，拉卡拉的业绩波动较大。登陆创业板之前，拉卡拉的经营业绩呈现高速增长趋势。2016年至2018年，拉卡拉分别实现净利润3.35亿元、4.7亿元、5.99亿元，增幅分别高达169.01%、40.19%、27.65%。

然而，上市当年便发生了业绩“变脸”，2019年营收48.99亿，同比下滑13.73%，净利润为8.06亿元，同比增长34.50%。

随后拉卡拉深陷“跳码”事件漩涡，受此影响，2022年，拉卡拉净利润亏损14.37亿元，扣非后净利润亏损约1.21亿元。2023年，净利润为4.58亿元，仅约为2021年的42.29%，也不及2019年净利润的一半，盈利能力明显下滑。进入2024年上半年后，公司的业绩再次呈现出波动性。

此外，近年来拉卡拉股东忙减持，包括联想控股、北京未名雅集文化传播中心（有限合伙）－北京未名雅集投资管理中心（有限合伙）、北京创金兴业投资中心（有限合伙），曾经的财务总监周钢、监事会主席陈杰等进行了减持。此外，董事长孙陶然弟弟孙浩然也进行了减持。粗略估算，上述股东、高管等通过减持合计套现近7亿元。

目前，公司处于无实控人状态，第一大股东为联想控股，持股26.1%。