文章来源：1818黄金眼

陈先生有一部华为手机

是去年12月花了一万三买来的

手机是 “非凡大师”

属于高端机型

电子三包凭证上的保修截止日期是

今年12月10号

他说这部手机有两个毛病

都跟拍摄有关

陈先生：超级微距的时候，照一下近景，然后回到远景。

记者：你先确定有没有。

陈先生：有的。

记者：第二个问题是长焦。

陈先生：长焦画面抖动。

陈先生这部手机打开超级微距的时候

确实传出一种很像马达转动的异响

再用记者的华为Mate 50 Pro

和陈先生的手机做对比

同样选择10倍长焦、先不点击“拍摄”

陈先生手机屏幕上的画面有时会跑焦变糊

而记者手机屏幕上的画面没有这种现象

陈先生说，这部手机是去年12月2号

他朋友在华为商城上抢购的

订单截图显示扣除积分优惠

实际支付金额是12976.53元

陈先生说自己又加价几百块

从朋友手里买下了这部手机

陈先生：（去年12月）7号到货，9号卖给我的时候是原封未激活的，激活也是我自己激活的。（去年）12月15号左右发现，因为我经常拍协议之类的，会用到超级微距，拍的时候会有这个声音，长焦因为平时生活中用得比较少，我也没太在意画面抖动。

陈先生说

去年12月中旬

他找过杭州萧山万象汇一家华为专卖店

陈先生：当时我问了店员这个情况，他说是正常的。

记者：为什么隔了这么长时间，到4月份再去找华为。

陈先生：4月份因为Pura70发布了，网上各种推送过来，下面很多人爆料Mate60系列的质量问题。

记者在社交媒体上搜了一下

不少购买Mate 60 RS “非凡大师”的网友

反映了机身发烫和手机屏幕摔裂的问题

还有一位华为Mate 60 Pro 的机主反映

“微距镜头靠近拍摄、马达狂响”

视频里的声音很像

陈先生这部手机发出的声音

4月18号陈先生找到了

萧山梅花楼一家华为授权服务中心

在这个过程中他还发现

手机使用长焦镜头拍摄时存在问题

陈先生：经过同机型同配置的对比之后，也确认了这个机子是异常的，那位店长也反馈了我的诉求，但是反馈无果。我在试那个声音，刚好拍外景的时候，放大、拍了一下树叶，发现画面一直是水波状态，在抖动的时候你拍照，照片是很糊的，刚好静止清晰的时候，你按下快门是清晰的。

4月25号

陈先生又找到萧山加州阳光开元广场

这家华为授权服务中心

工作人员给出了解决方案

陈先生：没有拆机检测，但是系统里面检测过了，需要更换潜望长焦镜头的。

记者：因为还在保修期内，可以免费更换。

陈先生：这个方案我不能接受。我问了他们的工作人员，如果拆机的话，一个，密封性肯定跟原机不一样，另外一个外观也会有明显缺陷。这个问题不是我后期使用过程中造成的，是在激活十五天内发生的，只不过我没有及时去维修这个东西，我希望最好还是给我换机。

加州阳光开元广场这家

华为授权服务中心一位店长表示

他无权接受采访

记者留下了联系方式

对于陈先生反映的情况

华为客服这样答复

华为全国客服接线员：高级客服经理在5月6号晚上跟您沟通，因为当时没有跟您达成一致，目前还在核实中。

记者：为什么这台手机出现这个现象，目前除了维修，有没有其它解决方案？

华为全国客服接线员：明白，这两个帮您去备注一下。

陈先生：如果是我个例，我也就认了算了，但是如果批量产生的话，我觉得就是一个品控问题，而且这个手机我并没有磕碰摔伤。

截至发稿记者没有收到华为方面的正式回复

陈先生表示

之前他买过两部华为Mate系列的手机

产品体验都很不错

希望这次华为给出的解决方案别让他失望