早上吃早餐的时候，听到隔壁一个人在跟中国移动的客服吵架。

我问他什么情况，他说他有两部手机，其中一部手机是移动的号码，这个号码是用来接听工作电话和收取验证码的，平时完全不会用来上网，但是每个月移动都会扣他一分钱的流量费，他打电话去跟客服反应这个情况后，客服跟他说，这是他的 APP 平时在升级的时候自动吸收流量导致的，这让他很生气。

因为他认为，他完全不碰流量开关，平时流量按钮都是关闭的，所以即便 APP 升级，也是用 WiFi 升级的，这关流量什么事呢，凭什么要收费呢？所以他认为移动的客服是在糊弄他，所以他很生气。

听完他说这些，我发现我也是有一个类似的移动手机号，也是一个备用手机，平时就是专门用来备用的，因为号用了很久，没舍得扔掉，但是也是什么套餐都没开，更不会用来上网，然而我回去看了一下，我发现我的这个移动号码，也是每个月被偷偷扣了一分钱的流量费！

是的，你没看错，不多不少，就是一分钱。

我打电话去问客服，一个男客服回应我说——先生，这是你不小心按了流量开关导致的。

这个回应，真的是把我气笑了。

我当时真的是完全都沙雕掉了。我自己的手机，我按不按流量开关按钮，难道你一个远在天边的客服比我还清楚？

所以我反问他，你又不是技术人员，原因你也没去调查过，一个客服，怎么能立马就告诉我说是因为我手欠打开了流量按钮导致的被扣费呢？

他又跟我说，这种情况确实是你不小心打开了流量按钮导致的，可能你是在不经意间操作的，所以你自己可能都忘记了。

这种话术，还要不脸？这不是无耻是什么？

我假设，即便真的是我每个月都手欠，不小心打开了流量按钮，可是为什么都是只扣一分钱，而不是几毛钱，也不是几块钱？

试问，有谁的手能那么准，每个月打开流量按钮后就立马精准地算出移动要扣一分钱了，然后就立马关掉？

如果是一个月这样，我认。但是每个月都这样被精准地扣掉一分钱，如果把这归为是客户自己手欠打开了流量按钮，你觉得可能吗？

而且其实只要你想一下，你就会发现这个扣费的高明之处。

我们假设，一个用户如果每个月的费用，是 50 块钱，那么这个客户，只要每月交够 50 块的话费，那他就能正常使用手机了。

但是如果运营商每个月偷偷扣掉你一分钱的费用，那是不是意味着你每个月的手机费用，就变成了 50.01 元了？

那这个时候，你的手机就属于欠费状态了，所以如果下次要继续充话费，你要充多少？

是的，你必须要充 60 块钱，你才能正常使用手机。因为运营商的最低充话费额度，是十块钱，所以你必须在充了 50 块钱之后，还要再继续充十块钱，下个月你才能正常使用手机，否则你的手机就属于欠费状态，就没法正常使用手机了。

用一分钱，就能撬动十块钱，整整 1000 倍！高明吧？

而且要知道，中国移动的用户，是将近 10 亿人，如果每个人每个月他们都偷偷扣掉用户的一分钱的话，那每个月他们就能多出上千万的钱，请问这算不算是一种偷盗行为？

每个人每个月被扣掉 0.01 元，这个数字对于个人而言，确实很小，小到几乎可以忽略不计。但是如果你把这个数乘以十亿，请问它还是一笔小数目吗？

一年下来，如果他们都是这么搞，那你算算一年他们能多搞到多少钱？这可是多少老百姓的民脂民膏啊？

而且我发现的这个还只是在流量这个领域的乱扣费行为，其他套餐他们到底有没有也在偷偷搞这种操作，这其实也是很值得去深究的！

我知道，要想让他们承认是偷偷扣费，这很难，因为后台系统在他们手上，最终解释权最终肯定也还是归他们所有。

就算我去向上投诉，那最终大概率也是让他们去自己内部调查，所以我认为他们最后自己查出来的结果，大概率也是用户自己的问题。

我知道，我的这篇文章估计也起不了什么作用，也压根无法让他们做出任何改变，但是我还是决定要写出来——虽然只是一分钱，但是我认为，这绝不是一分钱的事！