7月2日，有网友在社交媒体平台发帖称，在盒马花19.9元购买的清水螺蛳肉里竟然发现了福寿螺，并称“连螺肉带筷子已经扔进垃圾桶”。网友还在评论表示，已经退货了，商家原价赔偿。

根据当事网友提供的商品详情截图，经视直播记者发现当事网友下单的门店是陕西西安盒马兰岛店。经视直播记者打开盒马APP查询，在盒马兰岛店确实发现了一款售价19.9元的清水螺蛳肉，商品和该网友发布的商品别无二致。商品详情页显示，产品为清水螺蛳肉，是“生态养殖、鲜香肥美、口感细腻”，但并没有注明是什么品种的螺肉。

在评论区，有网友咨询盒马客服：“清水螺蛳肉里面是什么螺？”客服回复：“是田螺肉，产自中国江苏省南通市。”

那么，网友反映的螺肉究竟是否是福寿螺呢？对此，武汉市园林科学研究院植物保护研究所高级工程师董立坤介绍，从网友晒出的图片来看，“初步可以判断是福寿螺”，但还是要以实物为准。董立坤称，很多福寿螺都和田螺生活在一起，捕捞田螺时，很容易捞到福寿螺。

7月4日上午，经视直播记者联系上西安盒马网络科技有限公司。一名工作人员告诉记者，网友反映的螺蛳肉问题涉及采购部门，她会将问题反映给门店负责人及相关部门来核查处理。

随后，经视直播记者联系上陕西省西安市市场监督管理局高新区分局，工作人员告诉记者，对食品中发现疑似福寿螺的问题他们高度重视，但判断是否是福寿螺不能仅凭肉眼观察，还需要经过专业机构检测，市场监管部门会立即安排人员到现场核查。“如果涉及食品安全问题，该怎么处罚就怎么处罚，按程序落实到位。”工作人员说，如果证实存在福寿螺，他们也会溯源，“把链条搞清楚”。

近日，有媒体暗访福寿螺产业链，发现不少螺蛳粉品牌的产品中疑似使用福寿螺。据新华网财经报道，7月3日，“灯泡厂孙姐螺蛳粉被质疑使用福寿螺”的话题冲上热搜。7月4日凌晨，广西柳州市柳江区市场监督管理局就此事发布情况通报：执法人员对产品中包含的4种不同规格的螺蛳肉进行现场抽样，经送渔业水产专家辨认，2个样品为田螺肉、2个样品为石螺肉。

福寿螺，又名大瓶螺，瓶螺科螺类属软体动物，被列入中国首批外来入侵品种，有巨型田螺之称。福寿螺的外壳和田螺较为形似，螺壳右旋，颜色多为黄色或褐色，表面分布有多条细纵纹，头部有两对触角，雌雄异体。福寿螺属外来物种，繁殖能力极强，对生态环境存在破坏力。此外，福寿螺可能存在寄生虫、重金属、新污染物等潜在风险，或对人体造成不可逆的伤害。有研究证明，每只福寿螺内含广州管圆线幼虫多达3000条至6000条，如果在烹饪的时候没有完全煮熟，吃下去后寄生虫就容易进入人体，可能会破坏神经组织，导致剧烈的头痛、恶心、呕吐、发热、昏迷，以及精神异常等症状，严重者会导致痴呆甚至死亡。近年来多地疾控部门呼吁，建议不要食用福寿螺，若要食用，务必煮熟、煮透。

董立坤介绍，消费者在购买螺蛳时，可以根据螺壳的形状、颜色及螺肉的触角数量来初步判断是否是福寿螺。“田螺嘴巴是一个管状，福寿螺嘴巴前面多了一对须状结构。”