2018年11月14日，叽里呱啦CEO谢尚毅在GET2018教育科技大会上带来了题为《快与慢：定义在线英语启蒙教育的新高效》的主题演讲。谢尚毅认为，在当今飞速发展的“互联网+”世界里，已经对教育行业慢慢渗透进来。伴随着大量资本的快速涌入，红海市场的激烈竞争，叽里呱啦体验必须做深、做透，才能够有优秀的教育回报。

那么，目前从市场反馈来看，叽里呱啦面临着怎样的机遇与挑战？在线幼儿启蒙英语这一块的痛点是什么？怎么看待线下品牌的冲击？怎么看待家长在启蒙英语教育当中扮演的角色？未来是否能用新的科技手段突围红海市场？

带着一系列的问题，记者采访了叽里呱啦CEO谢尚毅。

让启蒙英语像“母语”一样简单

据研究表明，国内的英语启蒙在三四五线城市与一二线城市的差异很大，在我国学龄前儿童英语教育拥有广大的市场空间，而叽里呱啦正是时代造就的产物。叽里呱啦CEO谢尚毅说：“0-8岁的启蒙是从相对比较静态的，纯录播的形式变成互动课程的体验，加上游戏的方式。”这种概念性的突破使叽里呱啦成为行业中的领先地位。

关于在线幼儿启蒙英语教育中的痛点，谢尚毅坦言道：“孩子自身的兴趣，线上线下都是一样的，不管是什么内容，这个年龄段家长不会太逼迫，更多以兴趣主导为主，孩子感不感兴趣很难完美解决，这是因人而异的，不同时间点和不同年龄段都有很大的变化，这是叽里呱啦持续在解决的问题，通过内容的迭代和对孩子的理解，让孩子们觉得内容不太难，但是也不太简单，这就需要做大量的工作。”

增加黏度，留住优质客户

线上英语培训与线下很大的不同在于用户的黏度。那么，如何增强黏度？使客户群体呈几何性增长呢？谢尚毅说：“叽里呱啦主要针对的方向一个是有趣，一个是有效。对于孩子来讲，接下来开发更多的内容，在叽里呱啦体系内获得更多的成就感，有更深的交互体验，这样才能对产品产生黏性。最近叽里呱啦推出了类似于虚拟宠物的概念，小朋友通过带英语学习属性养成的宠物，学习过程中获得一些奖励，跟虚拟宠物产生互动，本质上是游戏化的方式，提高课程产品对孩子的黏性。”

此外谢尚毅还提到：“内容方面，叽里呱啦接下来会和国内外一些比较优秀的儿童出版社进行合作，希望在内容端提供给孩子丰富的内容。在内容维度上进行拓展，是叽里呱啦接下来会去深耕的。叽里呱啦每个月或者每个季度也会跟家长有一个交流。沟通孩子的学习情况。

谈到线上教学的意义，谢尚毅说：“叽里呱啦做过很多用户调研。对于一些线下的服务还没有触达到一些人群，叽里呱啦可能是他们孩子们的唯一的英语启蒙学习的方式。”

突围红海市场 抢占行业高地

技术的发展是时代进步的体现，各行各业的技术作为竞争优势与生存要素体现着潜在的价值，教育行业也不例外。但是在谢尚毅看来，技术仅仅是一种手段，如果实现长远的发展，还需要进行持久的、不断的更新并且提供优质服务。

技术可能是很好的发展，假设在数据端、技术端持续深挖，可以产生长期的壁垒。比如说把语言能力拆分成听说读写，具体要通过某个单点的突破才能完成。比如说这次大会很多人提到口语，老师说一句，机器说一句，小朋友去跟读，锻炼流利度和发音的标准，自然语言技术可以做到简单对话，可以让小朋友自然输出。

比如说最喜欢的水果是什么，最喜欢的颜色是什么，可以有多轮对话，可以去单点突破。比如说图像识别的技术，之后是语义理解的技术，更多的满足我们所有的语言学习的不同维度和场景。

结语

教育不能一蹴而就，必须一步一个脚印，稳扎稳打。就像一棵百年的参天大树，它都是从一棵小树苗成长起来的，期间的风雨历程必然存在。但教育需要“慢”下来，深扎根才能长久的达到持续的发展与进步。