文章来源：消费日报网

消费日报网讯（记者 卢岳）近日，国家金融监督管理总局重庆监管局发布多则批复，核准了重庆小米消费金融有限公司（以下简称小米消金）副总裁王剑、首席风险官刘江鹏以及多名董事的任职资格。

依托小米集团，小米消金开业4年来规模实现较快扩张。经营数据方面，2023年小米消费金融实现净利润0.76亿元，较上年增长601.11%，其净利润连续三年实现三位数增长。不过，和业内其他公司相比，小米消金净利润尚处低位。在已披露业绩的30家消金公司中，小米消金排的利润排名倒数第六。

核心管理层队伍“大换血”

重庆小米消费金融有限公司由小米集团、联合重庆农村商业银行股份有限公司等4家企业共同发起设立，于2020年5月29日获开业批复，是全国第二十六家开业的持牌消费金融公司。小米消金注册资本为15亿元，小米通讯技术有限公司持有50%的股份，为第一大股东。小米消金也是我国首家由互联网企业发起设立的消费金融公司。

近日，国家金融监督管理总局重庆监管局发布批复，核准王剑担任重庆小米消费金融有限公司副总裁的任职资格。此外，重庆监管局还核准了小米消金其他高层人员的任职资格，包括董事张继东、董事江莉、独立董事沈丹义、独立董事王灿、董事易巧巧以及首席风险官刘江鹏。同日，重庆监管局还发布了同意小米消金修订公司章程的批复。

记者注意到，今年3月，小米消金新任总裁曹子玮的任职资格获得监管核准。加上去年3月份，小米消费金融还迎来了新任董事长岳凯。这意味着，小米消金的新一届的核心管理层队伍基本“落定”。

据公开资料，小米消金的新任副总裁王剑是从内部升任上来的。资料显示：2021年11月10日，王剑担任小米消金总裁助理的任职资格获得了批复。王剑此前为盛银消费金融的第二任总经理，2021年9月6日，王剑从盛银消费金融的高管名单中退出。从个人履历来看，王剑曾就职于中信银行，历任该行总行零售银行部资产业务部总经理、零售银行部市场营销部总经理、零售银行部总经理助理、零售银行部副总经理等岗位。

（图片来源：国家金融监管总局）

小米消金的新任董事长岳凯、总裁曹子玮则均来自大股东小米集团，分别担任天星数科科技有限公司的总裁和战略副总裁。天星数科原名小米数字科技有限公司，是小米集团旗下数字科技服务平台，专注于数字支付等技术。随着新管理层的上任，小米消金的资产扩张和科技能力有望进一步加强。

（图片来源：国家金融监管总局）

大股东小米集团不仅仅给予了小米消金管理人才方面的支持，二者在业务方面也有交集。据内部人士透露，自2022年2月起，原来由天星数科运营的消费信贷产品“随星借”，已逐步被小米消金承接。

这也是来自监管的要求。去年1月，央行相关负责人表示，2020年11月以来，金融管理部门指导督促蚂蚁集团等14家大型平台企业针对过去金融业务存在的无牌经营、监管套利、无序扩张、侵害消费者权益等突出问题扎实开展整改，目前，大多数问题已基本完成整改。

背靠小米集团，近几年小米消金业务快速发展，业绩也增长较快。数据显示，2020年至2023年，小米消金分别实现净利润109万元、368万元、1084万元以及0.76亿元，其中2023年的净利润增速达到了601.11%。

（记者制图，数据来源：重庆农商行年报）

目前，小米消金净利润已连续三年实现了同比三位数的增长。不过，对比同批开业的消金公司，小米消金的业绩表现并不十分突出。在已披露2023年业绩的30家消金公司中，小米消费金融的净利润水平排在倒数第六位。

去年投诉量大增175%

依托小米金融的存量场景，小米消金开以来资产规模稳步扩张。官网显示，围绕用户日常消费金融需求，小米消金开展旅游、家装、教育、3C等不同场景拓展，构建了包括现金分期、消费分期、循环贷等形态的产品矩阵。截至2023年，小米消金实现总资产164.16亿元，较2021年末的63.16亿元增加了百亿有余。

据悉，目前小米消金旗下产品主要包括线下大额贷款产品“星享贷”、线上小额贷款产品“随星借”、以及场景分期产品“星易购”。“星享贷”由线下直销团队进行地推，后两款产品则主要依托原小米金融流量和小米3C场景开展。

不过，在资产承接的同时，一些“麻烦”也随之而来。记者看到，目前在黑猫投诉平台上，关于“小米随星借”的投诉内容达到6607条，绝大部分都是投诉暴力催收方面的问题，包括泄露个人信息、频繁骚扰、恐吓威胁等。这一问题在小米消金年报中也有所披露。2023年年报显示，报告期内小米消金收到监管机构转办的投诉共454件，较2022年的165件增加了289件，增幅为175.15%。

“投诉业务类别均为消费货款纠纷，争议问题主要集中在协商还款、不满催收、征信纠纷等方面”，小米消金披露称。2022年，小米消金收到的投诉也主要集中于协商还款和债务催收方面。

行业催收乱象已引起监管关注。5月15日，中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》，对商业银行、消费金融公司、小额贷款公司、汽车金融公司等从事放贷业务的机构自行开展或委托第三方催收机构开展个人网络消费信贷贷后催收业务进行规范。新规明确，金融机构应审慎实施催收外包，做好风险预警和应急处置工作，防范不当催收、个人信息泄露等风险。

此外，记者注意到，小米消金官网发布的产品和服务价格公告称，公司旗下产品主要包括星享贷、随星借、星易购，年化利率（单利）7.2%-24%。不过，黑猫投诉等平台上有多名消费者反映，其通过桔多多、滴水贷等平台在小米消金进行借款时，除利息外还被收取了多种名目的服务费，实际年化利率超过24%。例如，有消费者投诉称，其通过滴水货平台在小米消金进行借款66900元时，被收取了担保费、咨询服务费，综合利率达36%，认为小米消金存在变相增加利息的情况。另一位消费者反映，小米消金通过桔多多平台向其发放货款18000元，期间消费者被收取了会员费499元，并于当日款项到账后划扣499元会员费，认为这些费用实则是“砍头息”。该消费者反映其还款利息同样达到36%。

（图片来源：黑猫投诉）

今年央视“3·15”晚会曝光了同程金融以赊销礼包、回购礼品卡的套路变相开展高息“现金贷”等业务乱象。对此，中国互联网金融协会下发了《关于开展变相高息“现金贷”、“套路贷”等问题自查整改的通知》，要求各相关会员单位应严格对照《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》（整治办函〔2017〕141号）《互联网金融从业机构营销和宣传活动自律公约（试行）》等监管和自律相关要求进行全面自查，对合作机构开展的相关业务进行排查，对自查发现的问题应立即整改，合作机构涉及违规业务的，应敦促其立即整改，并暂停与其合作。

对于上述消费投诉小米消金如何回应？消费者反映的桔多多、滴水贷等平台小米消金/天星数科是否还有合作？截至目前小米消金尚未进行回复，我们将持续关注。