苏宁阿里品牌商铸就王者联盟:生态效应将无远弗届金融
未来,“王者联盟”将围绕性价比、个性定制、融合创新等进一步升级服务品质,推出“服务体验登峰计划”,进一步满足消费升级时代的用户需求
文:刘志刚
自打去年8月,阿里与苏宁战略合并后,可以说整个中国的零售业甚至周边相关产业生态都受到了阿苏联盟强大磁场的影响,快递行业因二者的战略组合,过往挥之不去的“二律背反”梦靥逐渐释然。阿苏联盟生态圈里的中小企业甚至是联想、TCL等大牌厂商也是雨露均沾或借势提升销量,或扩大品牌知名度。
6月1日,苏宁云商和阿里巴巴在北京召开战略发布会,TCL集团李东生、美的集团方洪波、联想集团杨元庆、海信刘洪新、海尔周云杰、三星裴敬泰、五粮液刘中国、西门子盖尔克、LG李惠雄、创维杨东文、志高李兴浩等近百家品牌供应商的CEO或总裁级领导悉数到场,众多大牌厂商云集,由此可见大家对阿苏还是极为力挺的,公司大佬纷纷抽出时间前来与会,与可见阿苏联盟的行业地位。发布会现场宣布联合重点品牌商成立“王者联盟“,推动供应链模式革新,开启全新的互联网零售生态圈。
王者联盟:马太效应势能强劲
正如彼得·蒂尔在《从0到1》中论述企业竞争的最高形态就是两个字:垄断。创业公司实现垄断必须从垂直市场开始,要关注的并不是未来市场的规模有多大,而是在当前垂直领域里占据多少市场份额。进步的历史事实上是垄断企业不断更新换代的过程,垄断企业推动社会进步,因为数年甚至数十年的垄断利润是有力的创新动机。
发布会上,苏宁和阿里巴巴发布了联合品牌商、中小型零售商和消费者共同构筑的“三体贯通”战略,未来三年,将围绕孵化“品牌商”、赋能“零售商”、服务“消费者”掀起新一轮融合风暴,为零售链条中的“三体”提供一体化的解决方案和服务。
据了解,“王者联盟”的体量达到万亿级,也是国内首个由互联网零售商和品牌商成立的跨界联盟。该战略的布局落地可谓是将彼得·蒂尔笔下企业竞争的最高形态演绎的淋漓尽致,苏宁、阿里、品牌供应商组成一个闭环生态,其马太效应也将无远弗届。
具体来讲,那么三通战略从内部交融向产业辐射主要体现在哪些方面,又是如何体现的呢?
首先,打造资源共享的生态体系,近些年生态一词升腾为超级IP,每个企业都在谈论自己的生态战略,志刚看来,大多数的生态都是一种伪生态的概念,因为真正的生态不是简单的加法,而是一种深度融合的“活系统”,每个系统都应该具备生命的属性。
这次的“王者联盟”共享用户资源、流量资源、大数据资源,系统中的每个个体都能从中吸取养分,快速成长,具有生命活力。不仅如此,据苏宁云商COO侯恩龙介绍,未来三年,阿里和苏宁将至少拿出100亿元投入该计划,用于品牌供应链的重构以及赋能中小企业,盘活资源,企业间协同并进。
另外还有一点不得不提的就是这次改革对物流系统的深度改造升级。正如文章开头所提及的那样,物流中一直存在着一种“二律背反”的悖论。所谓“二律背反”是指物流服务与物流成本之间存在效益背反规律。
在物流功能之间,一种功能成本的削减会使另一种功能的成本增多。在追求快速高效的同时成本又成了用户所承担的重担,这次二者的合并很好的解决该行业魔咒。
物流供应链将进一步对品牌商开放,从而可以降低物流成本30%,并将提供1000万平米的仓储面积,苏宁的1600多家线下门店和5500多家售后服务网点已与阿里巴巴的线上体系和菜鸟物流实现无缝对接,规模效应之下,成本自然极大的得以降低而服务、速度等优势又能得以保留下来,因此“王者联盟”对物流行业有着颠覆性的革命意义。
顺应时代:构造多元场景,全方位满足用户
上文中,我们注重分析了“王者联盟”的生态效应,更多的侧重于对行业内部的重大意义。众所周知,任何商业模式的根本逻辑都应基于用户需求上繁衍开来的,“王者联盟”对用户又有哪些实质性的意义那?
当前,我们正处于一个消费升级的时代大背景之下,阿里和苏宁将进一步完善线上线下近7亿会员的互通,对于消费者端,打造了线上线下一体化服务平台。
单纯的线上模式有着天然的弊端,比如用户体验,用户感知等总是不能让人身临其境,网购过衣服的用户应该都有过退换货的经历,因此线上有着天然的弊端。在互联网时代,这些需求会表现的更为明显,更加个性化,比如用户需要更精准的商品推荐,更场景化的社交体验,比如电竞、VR等社交化的线下体验,这都不是线上企业所能完成的,因此线上线下相结合,优势互补才是当前零售企业发展的王道。
苏宁和阿里的联合,是线上+线下的一次联盟,意义重大。我们都知道,未来零售一定是全渠道的,当线上电商增长遇到瓶颈,回归零售本身之后,线下零售的渠道价值就会凸显出来。阿苏联手,在线上拥有最庞大的电商流量,在线下拥有苏宁完善的实体店网络,通过双方的优势互补,越来越多的消费者将能够获得前所未有的购物体验,既能享受到网上购物的便利和乐趣,也能获得实体店的体验与服务,鱼与熊掌皆可兼得。
消费者不但在线上零售平台有海量商品可供选择,而且可以在线下实体店进行亲身体验。下单后,消费者无需排队,便可方便地付款,而且还能享受零利率分期等各种消费金融服务。
无论在什么时候,服务永远是零售发展的根本,用户需要更丰富的商品款式、更多元化的场景需求,“王者联盟”携手构筑满足用户全场景、全方位需求的解决方案。
正如张近东在发布会上说所得那样:“我们需要携起手来,苏宁与阿里巴巴联盟的使命,就是要为用户提供放心买、喜欢买、任性买的全场景、全方位需求的解决方案。同时,我们也要把这些资源和能力提供给我们的平台商户,为他们提供流量、运营、数据、物流、金融和客服等一系列资源支持,帮助他们服务好用户。因为,满足用户的需求是我们永恒的追求。只有用户满意了,我们的平台商户才能崛起,我们的互联网零售生态才能繁荣。”
写在最后
用户需求驱动的时代已经加速到来,苏宁与阿里的携手,再加上这次的“王者联盟”正是市场的选择,用户的选择,三方的优势资源碰撞在一起,将会产生无限的组合方式,带给消费者更多极致体验。
未来,“王者联盟”将围绕性价比、个性定制、融合创新等进一步升级服务品质,推出“服务体验登峰计划”,进一步满足消费升级时代的用户需求,届时苏宁、阿里、品牌商、所铸就得“王者联盟”将把生态效应发挥到无远弗届的新境界。
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