中国移动回应偷偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消快讯
快科技
2024-07-15 16:32
导读
在3-5年内逐步取消来电显示费,在3-5年内逐步取消来电显示费用,可以咨询客服申请取消来电显示费。
7月15日消息,近日有中国移动用户反馈称,查询手机账单时意外发现,自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。
据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。
如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”
据悉,中国移动早在2022年就公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。
这也是工信部推动的政策,2022年工信部曾表示,将推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式进一步扩大免费用户范围,在3-5年内逐步取消来电显示费用。
工信部当时透露,自2017年起新增套餐中就已经包含了来电显示业务,不再额外收费,只有部分已经停售、未迁移的老套餐还存在收费的问题,占比低于2%。(建嘉)
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