企业采购行为其实是早于电商购物方式的产生，以往需求企业是通过线下集中采购会或分批申报采购的方式进行传统操作。其流程包含提交需求—预算—品台洽谈—走合同—审批—下单—履单，这个商用采购的申报流程复杂、效率低下、需求匹配与交易脱节等等，如果企业仍走电商的2C渠道，会明显发现难以满足企业的个性化需求——公司所属行业不一致，对办公配套设施的要求有偏差。

打破以往的“物理流程采购”模式走专业化“数据驱动采购”，则成为了“企业消费升级”的必经之路，相应的，京东独立企业购频道也只是产品化第一步。在去年4月，京东发布商用品牌战略后，紧接着7月份推出“翼采”，10月，在企业采购领域首推移动解决方案，12月又推出“京商计划”向商会会员企业提供特惠、订制服务，打造专享服务绿色通道，搭建采购平台，为企业提供内购福利等。

京东企业购的战略棋局正徐徐展开，其中，京东商用战略在这场棋局中扮演了“急先锋”的角色，通过持续快速的布局加快了开疆拓土的步伐。

还原京东商业采购产品化迭代逻辑，背后配套是京东“蜂巢”大数据系统、“商采通”、“企悦管理”、“商用场景解决方案”等一系列商用支持服务。作为平台方，要实现商业采购效率与效果提升，京东面临的挑战是，在上游环节要运营好品牌供应商，定制和调整满足企业个性化需求;在下游，京东又要有健全的企业数据分析能力，给出符合企业实际需求的采购方案;在整个流通环节，更是要借助京东在全国现有的仓储物流布局完提升后服务体系。

京东商用能在短短一年时间内取得如此成绩，东哥认为有三大因素：

一是京东10余年积累下来的正品行货品质口碑，在C端用户之外产生了社会效应，赢得企业主选择。而商用采购多以办公用品、3C数码为主，京东正是以此起家，其刚发布的2016年财报显示，3C家电GMV占比仍达到51%，更大的市场份额也才有可能反向要求企业为客户提供定制化的商用产品。在3C家电行业，京东的市场份额也已经远远超过了天猫。天猫自己不碰货，不提供具体的仓配售后服务，因此介入市场很难。天猫用平台模式整合大量的优质品牌商，但企业集中采购更方便，多家供应商会造成管理困难，服务不一致。

二是京东布局仓储物流。过去十年京东在仓储物流以及售后服务，投入了数百亿元，打造了京东的211的极致用户体验，以及一整套售后服务体系。这样才能满足企业客户更高标准的用户体验要求。

三是京东战略布局的架桥铺路。比如2015年5月，京东投资13.3亿港币(约1.71亿美元)认购金蝶软件约10%股份;同时双方达成战略合作伙伴关系，共同为中小企业提供基于云服务的ERP整合解决方案。金蝶作为中国企业管理软件的龙头企业，发展20多年已经积累近千万企业用户数据，能为京东业务提供数据支撑。