聋哑人无声餐厅变有声 扫码点餐成“神器”智能
济南将军路上有一家重庆川菜馆,门脸不大,桌子仅三张。
图片说明:济南网红”无声餐厅“
济南将军路上有一家重庆川菜馆,门脸不大,桌子仅三张。因为老板夫妇和两位员工都是聋哑人,他们的创业故事感动了很多济南市民,很多顾客慕名而来,但点餐结帐只能通过写字交流,顾客不方便,老板更着急。
最近,无声餐厅的老板梁阳阳兴奋地发朋友圈,告诉顾客们店里上了“神器”,点餐结帐不用费劲儿写字了。 到底咋回事?25日上午,记者再次来到店里。外面看小店还是老样子,走进来发现侧壁换了整洁的新菜单,之前本地媒体报道的版面,也被梁阳阳贴在了墙上。
神器在哪儿?看到记者疑惑的表情,梁阳阳笑着用手指了指餐桌一角贴着的一张方形二维码,接着掏出手机,用口碑APP扫一扫对准一扫,屏幕上就出现了他的川菜馆在口碑平台上的店铺页,中间有配图的详细菜单,很方便就能点击下单。
“下单,结帐,都可以在手机上搞定,厨房接到下单就可以做菜了,不用老写字了,方便!”通过手语志愿者的翻译,梁阳阳终于可以畅快地表达自己的想法。他对着记者竖起了大拇指,”店里接入的是阿里巴巴口碑提供的扫码点餐服务,刚好解决了店里最大的难题。”
图片说明:之前,梁阳阳只能通过写字和顾客交流
之前,因为点餐时需要在纸上反复写字沟通,每周光笔记本梁阳阳就要用掉三四个。关键是,因为写字交流太慢,有些顾客写着写着就不耐烦了,起身离开,留下梁阳阳一脸无奈地叹气。
“系统刚刚装上,现在用的主要是年轻人,我想慢慢地等其他人也用起来,我们就更轻松了。”梁阳阳给记者写到,现在顾客拿起手机就能点餐下单,顾客自己由着性子慢慢选,看好了几秒钟就能下单、付款,省了时间,少了冲突,也不用分出一个人盯着别跑单和收银,店里的人力一下子就宽松多了。
图片说明:梁阳阳指点顾客怎样扫码点餐
为了让新顾客能够习惯用口碑扫码点餐,口碑工作人员为店里制作了个性化的指示牌,告诉顾客怎么用手机下单和结帐。
离无声餐厅不远经营文印店的刘大姐,是店里的常客。25日中午,她刚好又来店里吃饭,很习惯就拿出手机,扫码,点餐,下单。
“这店我经常来,一开始不熟悉的时候点个菜真是挺费劲,可是一看到他们一脸的笑容,就没法走了,不容易。“刘大姐说,她不知道自己是不是店里第一个用这个功能的,但是确实很方便,”帮了他们大忙!“
图片说明:梁阳阳干劲十足,信心满满地要把生意做得更好。
目前,无声餐厅所在的片区已经冻结。梁阳阳也正在寻找更合适的经营场所,并准备正式申请无声餐厅的商标,把生意做得更大。
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