“19页的举报PPT是否属实？安居客如何对管理层进行监督，防止利益输送和公司损失？

文| 房互君

一封关于安居客某管理层的举报信在业界流传。

举报信是一个长达19页的PPT文件，文件分四个部分列举了被举报人四类违规行为，分别为：偷取公司线索卖房、向客户推售竞争对手产品、和女下属有不正当关系以及职场PUA、欺骗员工干私活。

举报内容显示，被举报人2016年进入安居客，2023年升任安居客新房事业部华北大区运营负责人。

举报人表示，该负责人在安居客小程序、公众号、企微群等放置私人群二维码将安居客购房用户引流至个人微信号及私人微信群，再利用自身开发商关系要房源折扣、截流公司精准购房用户，卖房赚取佣金。

举报截图显示，今年二季度，安居客总部启动了微信私域计划，通过微信群方式为C端买房人进行社群服务，总部为北京区域制定了9万人的任务。

举报人表示，在安居客官方建立的社群中，被举报人及下属用个人手机号注册多个微信，在社群中发布二维码图片，将安居客的群成员引流至私人社群中。截图的私人社群中，被举报人赫然在内。

不仅社群中的C端客群成员被引流，被举报人的私人微信群二维码还出现在安居客的官方小程序以及推文中。

此外，举报中还指出，被举报人还以打造平台IP、注册个人号为公司活跃群氛围为理由，利用公司的人力、时间做账号，并且在公司企微下各大社群转发个人公众号文章，为自己账号涨粉，接开发商广告和赚取卖房佣金变现。

举报人还指出，被举报人通过用他人注册公司的形式私下承接了小红书房产广告的代理，私自向开发商推售竞品小红书的广告产品。

在长达19页的PPT中，举报人还列举了被举报人在个人生活、职场PUA等方面的违规行为。

房互君向58内部人士求证了上述被举报人身份的真实性，内部资料显示，被举报人任某为58集团房产事业部新房大区及大内容运营中心华北新房大区运营部负责人，网络公开信息显示，任某此前还分别任58安居客研究院分析师、北京大区副主编等职。

举报信中未明确指出被举报人是否通过引流导客获利，以及获利额度。

北京一家从事新房销售渠道的代理商告诉房互君，北京的新房渠道平均点位约为房款3%左右，如果被举报人私下有自己的渠道公司，将能拿到平均点位的全额收益；如果没有渠道公司，通过转介方式将客户介绍到渠道公司或者置业顾问，收益从销售提成50%到房款1%的渠道点位不等。

上述代理商还表示，“像这种手拿大量客户资源的，介绍客户拿钱周期太长，有些人会冒着犯法的危险直接卖数据。”

如果举报人对安居客任某的举报属实并且产生实际成交，按照北京的新房价格来计算，任某将安居客的买房客户导入到个人私域“飞单”，获得的收益并非小数目。

安居客有关人士向房互君表示，关于被举报内容，公司监察部正在调查处理。

内部人士表示，此前，安居客监察部也曾多次通报了公司员工的各项违规行为，其中包括跟供应商之间的利益输送等。

在房产交易服务行业，由于交易标的额度较大，交易分佣也较为可观，让飞单现象一直成为房产交易领域的顽疾。作为月活曾经达到6700万（2020年数据）体量的房产信息服务平台，安居客用户数据量庞大，一旦这些C端数据“飞单”，对于安居客公司的损失亦不小。

不过，举报信中所提细节，除显示安居客相关管理人员的职业道德缺失之外，这也充分暴露了安居客在管理上的漏洞。手握重要数据的管理人员，除了道德自我约束之外，作为技术型公司的安居客，是否有更为科学的管理和技术方法，来防止客户信息被私下盗用进行不正常的商业行为，也应该成为安居客的管理议题。

安居客2021年4月曾次向港交所递交IPO招股书，但是并未上市成功。按照安居客在2021年3月的最后一轮估值计算，IPO前安居客总市值大约为82.7亿美元。

安居客营收走势图（来源：乐居财经）

上市折戟之后，安居客的营收和利润也急剧下滑，负债明显上升。2021年至2023年，安居客的营业收入逐年递减，分别为63.35亿元、32.42亿元、31.77亿元；总负债节节攀升，从2021年的40.92亿元到2022年的50.74亿元，再到2023年的65.02亿元。