近日，有出借人爆料称，待收7.8亿的银多网出现集中提现困难的情况。

对于银多网提现困难的原因，客服表示：“最近是有提现冻结，目前我们在跟银行协调，造成提现冻结的具体原因，尽快给大家答复。”

进一步询问“提现冻结”的原因是否为银行单方面冻结资金时，客服却表示： “并不是的，我们也在跟银行协调，造成提现冻结的具体原因。 ”

在问到何时能解决提现问题时，客服人员表示：“具体时间不确定，可以的话，会第一时间告诉大家的。”

公开资料显示，银多网的存管银行合作方为上饶银行，11月11日，银多网官网曾发布公告称“接到上饶银行通知，上饶银行存管系统将于11月11日23:00-11月12日07:00进行系统维护。维护期间充值、提现、还款、购买等业务均将暂停操作，还望您提前做好资金安排。期间遇到任何交易问题，欢迎您随时致电银多网客服人员：400-666-0033。”

上饶银行官方微信公众号客服的回复是：“目前我行存管系统运行正常，没有出现故障，无法提现的具体情况请联系银多网。”该回复与银多网客服的答复完全是不一致的。

银多网方面表示提现困难是由于资金被冻结，正在与存管银行协调解决但却无法说明原因，而上饶银行方面的回应简洁明了：“存管业务一切正常。”言下之意：银多网提现困难的锅我们不背。