据媒体报道，近一个月前，叮咚买菜一门店仓管员蔡永被发现在其租住的房内去世。家属收集材料进行工亡认定，却在确认劳动关系时遇到了难题——蔡永没有与叮咚买菜签订劳动合同，而是与第三方公司杭州云千斗科技有限公司（下称“云千斗”）签了用工协议。

仓管猝死遭遇索赔难

蔡永是9月23日上午被发现死在出租屋内。蔡永的妹夫张伟回忆，“根据当时状态推断，人已经去世几天时间了。”

9月27日，警方向蔡永家属告知了调查结论：符合猝死，不属刑事案件。一天后，家人猜出了蔡永的手机密码，在警方陪同下打开了手机，聊天框里排在最上面的是蔡永与店长罗吉的对话。

通过对话细节，家属得知蔡永在中秋节期间多日通宵工作12小时，后来身体出现严重不适。9月18日，蔡永向罗吉请假，说自己眼里全是血，看不见东西。罗吉回复，“晚上你看能不能去，你不去就得我去。”蔡永说，“你发语音，我看不清你写的什么了……”罗吉最终批假。

家属认为，蔡永的死是“多因一果”：持续通宵、每日超过12小时的工作时间是导致蔡永猝死的重要原因。蔡永家属认为蔡永是叮咚买菜的员工，平台应承担相应责任，但在与他们谈判赔偿时却遇到了难题。

2024年9月30日，蔡永的妻子等亲友第一次与叮咚买菜谈判时，对方表示：蔡永并非平台员工，而是与第三方劳务公司——云千斗签订的合同。

云千斗相关负责人证实，蔡永确实是与他们签订的合同。该负责人解释了云千斗、叮咚买菜和蔡永三方之间的关系：云千斗和叮咚买菜签订了承包经营合同，云千斗承包了叮咚买菜一线站点的经营业务，双方是合作关系。站点里的员工与云千斗签订合同，包括配送员、仓管员、分拣员甚至站长。

云千斗相关负责人强调，云千斗与蔡永等站点工作人员也是合作关系，而非劳动关系。“因为我们与站点工作人员之间签的是《自由职业者服务协议》，不是《劳动合同》。”

《自由职业者服务协议》中写道：双方按协议建立合作关系，适用于《民法典》不适用《劳动法》；由第三方劳务公司云千斗代合作公司向劳动者支付扣除个人所得税税后服务费用；甲方及平台公司没有为乙方缴纳社会保险和购买任何保险的法律义务，也不承担乙方任何社保福利待遇；乙方自行购买商业保险的，其投保、出险及理赔事宜均由乙方自行处理，与甲方及平台公司无关。

在和蔡永家属协商时，云千斗最初的方案便是“走保险”。云千斗相关负责人表示，“最终保险没有走下来，因为蔡永并非死在工作岗位上，也非工作时间内死亡。警察出具了‘符合猝死’的具体结论，所以我们只能提供少量的人道主义赔偿了。”

天眼查显示，叮咚买菜涉及司法案件630件。从案由统计来看，劳动争议81件；劳动合同纠纷43件；生命权、健康权、身体权纠纷24件；健康权纠纷12件，上述四种案由案件共160件，占比25.4%。

相关律师表示，这种《服务协议》如今随着新业态经济的发展越来越普遍。原本旨在增加劳动者和用人企业灵活用工的《服务协议》，正被许多企业用来“钻空子”，逃避劳动关系当中应该予以劳动者的保障。目前各类平台的众包外卖骑手、网约车司机、快递员等职业都是劳动关系外包的重灾区。

单季度净利润飙升超12倍

资料显示，叮咚买菜创立于2017年5月，2021年6月29日登陆美股，发行价23.5美元，发行规模为370.2万股美国存托股票(ADS)，较最初公布的1400万股ADS缩减逾七成。上市次日，叮咚买菜攀上46美元的股价最高点。

叮咚买菜创始人梁昌霖出身军营，退役后梁昌霖开始创业，由于在军校学习的是电子对抗专业，梁昌霖第一个项目锁定在计算机软件EasyVideoJoiner&Splitter。这款软件让梁昌霖赚到了人生的第一桶金，2003年梁昌霖创办创立母婴社区丫丫网，产品是妈妈帮APP，服务于年轻宝妈。2016年，丫丫网被好未来集团收购。

丫丫网之后，梁昌霖创立了叮咚小区。叮咚小区成立后的四年里，梁昌霖尝试了七八种到家服务，但都以失败而告终。2014年叮咚小区推出送早餐服务，需求量大但客单价低、毛利过低；2015年推出干洗服务，客单价虽然上来了，但耐不住规模小、需求频次低；2016年开始推出代跑腿服务，商业化又成为难题。

家政清洁、邻里团、送鲜花、小区兴趣班……在尝试了各种家庭生活服务方向之后，梁昌霖发现超过50%的跑腿业务都是代买果蔬，于是在2017年，他选定了家庭买菜，并将“叮咚小区”改名为“叮咚买菜”。

改名后的叮咚买菜同样面临盈利难题。2019-2022年间，叮咚买菜净亏损分别为18.7亿元、31.8亿元、64.3亿元和8.07亿元，持续处于亏损状态。

转机出现在2022年第四季度。彼时开始，在Non-GAAP的标准下，叮咚买菜实现了正向盈利，并持续至今。而2023年，也是叮咚买菜首次实现年度盈利。不过，值得注意的是，叮咚买菜为了实现盈利，却付出了牺牲营收规模的代价。

数据显示，2023年全年，公司GMV同2022年减少16.3%至219.69亿元，甚至比2021年同期的规模还少7.35亿元。

究其原因，是叮咚买菜在长期亏损后，开始了策略调整。从过去的运营城市“遍地撒网”，到如今的运营城市“重点培养”。也就是说，叮咚买菜保留了一些有消费力，能让公司实现正向盈利的城市站点，而不断削减一些入不敷出的城市站点，用规模来换取利润。

事实证明，叮咚买菜的这种策略调整，立竿见影。在撤出厦门、天津、成都和重庆等市场，优化广深等地站点布局后，叮咚买菜决定继续加码江浙沪大本营。

2024年二季度财务报告显示，叮咚买菜实现了2021年来最高单季净利润，达到6712.6万元，环比增长约4.5倍；Non-GAAP准则下净利润为1.03亿元，同比飙升约12.7倍。

2024年第二季度，叮咚买菜GMV同比增长16.8%，达到人民币62.187亿元。“江浙沪”地区延续了增长态势，扬州等城市达到了50%以上的年同比增长。得益于江浙沪区域覆盖率和渗透率的提升，其中，上海、江苏、浙江同比分别实现了16.5%、28.5%、30.4%的增长。

二级市场上，截止23日凌晨美股收盘，叮咚买菜收于3.3美元/股，较发行价下跌85.96%，总市值约7.80亿美元。