一年一度的618正在火热进行中，阿里巴巴的各大业务也开启了促销，包括大家熟知的淘宝、1688、飞猪等。

近几天在网上出现了多起吐槽飞猪的帖子，它们自称飞猪变更了订单行程。

据悉这些消费者在飞猪上购买了东航飞全球往返机票，他们选购的是2000元档的公务舱，但是后续飞猪页面详情删除了该档位上海到东京的航班规划。

对于飞猪的这项操作，消费者纷纷表达了不满，但是与飞猪客服的沟通过程中，飞猪客服表示以最新的规则为准，同时表示东京的只能看看其它商品。

值接Talk发现在航班页面底部有红字备注，以上航线仅供参考，具体以实际预约显示为准。

对于飞猪的这项操作，显然部分消费者并不认可，已经有多名消费者开始选择投诉维权。可以看到目前该产品已售出1.2W件。

虽然飞猪在介绍页面标注了仅供参考，但是否违反广告法还需要进一步确认。针对删除上海到东京公务舱航班一事，飞猪尚未做出任何回应。

国家工商行政管理总局发布的《合同违法行为监督处理办法》明确经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者的权利。

根据《合同法》的规定，商家在商品促销广告中所附的“最终解释权”条款，违背了公平原则，违反了合同法的强制性规定，是无效条款，商家的“最终解释权”条款并不能免除其应当承担的法律责任。

值得一提的是目前飞猪已经下架了这款产品，通过商品页面可以看到，出售该产品的店铺是飞猪机票官方旗舰店，服务品质三星，粉丝数超过了80万。

作为阿里巴巴旗下的综合性旅游服务平台，飞猪的存在感并不强，尤其在阿里最新的年报中，飞猪甚至都没有单独亮相。

值接Talk在季度财报中发现，飞猪目前属于阿里巴巴的所有其它业务，此前在2021年，张勇曾将飞猪划入了本地生活板块。

虽然交易额赶不上美团、携程、同程等平台，但是在淘宝生态流量的加持下，飞猪的订单量的数量级也不低，也拥有众多的用户。

在飞猪多年的发展中，这个平台曾屡次登上热搜，出现过学生低价在飞猪上订房遭强制退房、飞猪被曝3人买同趟航班价格不同、飞猪机票盲盒活动翻车、飞猪被曝3人买同趟航班价格不同、飞猪双十一强制退票等事件。

针对此次删除东航上海到东京公务舱航班一事，飞猪应该尽快做出回应，尤其在阿里“用户为先、AI驱动”的战略背景下，飞猪更应该重视用户的体验。