曾经风光无限的互联网房产平台安居客，近年来频频陷入争议。从虚假房源泛滥、侵犯用户隐私，到IPO失利、财务状况恶化，再到近期被曝光的“违规冒用工商信息”，无一不预示着，公司正面临多重困境。

违规冒用工商信息引发官司

据红星新闻报道，2024年8月，陕西省高级人民法院做出终审裁定：要求北京五八信息技术有限公司陕西分公司、北京五八信息技术有限公司、瑞庭网络技术（上海）有限公司西安分公司、瑞庭网络技术（上海）有限公司（以下简称“瑞庭网络”，系安居客经营主体）于判决生效之日十日内在58同城、安居客官方网站首页连续七日刊登致歉声明。

这一裁定源于一起安居客违规冒用他人工商信息的案件。原告刘先生向法院起诉称，安居客方面未经西安宝龙公司许可，擅自以其曾用名"西安汉宝龙商业运营管理有限公司"相关工商信息为平台内的房屋中介开办端口，导致西安宝龙公司及其法定代表人刘先生遭遇侵权，并面临额外法律风险。

媒体调查发现，截至2023年7月，在安居客平台上使用了“西安汉宝龙商业运营管理有限公司”工商信息，且可以直接进行联系的房屋中介至少15人，其中不仅有梧悦桐公司员工，还有独立房屋中介，以及其他中介公司员工。

据刘先生与瑞庭网络西安分公司前员工杨某的电话录音显示，杨某称接手“西安汉宝龙商业运营管理有限公司”相关业务时，曾发现该公司名下挂靠了“十几个”账号，并提出帮该公司“慢慢清”。然而，该公司名下挂靠的账号不仅没有减少，反而越来越多。

值得注意的是，这并非安居客首次因违规行为被诉诸法律。2023年9月，安居客曾卷入一起涉嫌诈骗的案件。彼时，陕西梧悦桐物业管理有限公司涉嫌通过“高入低出”“长收短付”的模式套取租金，涉案金额疑似超百万元。在该案中，涉事中介在安居客的主页信息上，正挂靠在“西安汉宝龙商业运营管理有限公司”名下。

这一系列事件均指向安居客在管理和合规方面存在严重漏洞。平台对注册用户的资质审核不严，导致部分不法分子有机可乘，利用平台进行违法违规行为，不仅损害了其他企业的合法权益，也给平台自身带来了巨大的法律风险和声誉损失。

遗憾的是，据红星新闻报道，“终审判决下达两个月后，刘先生依然没等来安居客和58方面的道歉。”

虚假房源问题屡禁不止

虚假房源一直是困扰安居客的“顽疾”。尽管公司多次承诺整改，但始终未得到根本解决。

2023年1月，青岛的张先生向媒体反映，他在安居客上遭遇了多次虚假房源的情况。有一次，中介约他去看房，到了后被告知房子已卖，而被忽悠去看了另外一个新楼盘。

2024年5月，安居客再次因虚假房源问题被曝光。据江苏城市频道《零距离》，记者发现安居客租房平台上有大量装修精美，价格远低于市场价的房源，实际在中介门店却租不到。对此，房屋中介从业人员坦言，安居客平台上“物美价廉”的房源，都是经过“包装”的，目的是为了获取看房人的电话，从而更加精准地向其推荐其他房源。

除了虚假房源，安居客平台上还存在一些“流量公司”，专门收取信息费和服务费，但拒绝带房客看房。据报道，仅南京就有300家左右的流量公司，安居客一年能从这些公司获取高达480万的推广费。

这种虚假信息不仅误导消费者，也严重违反了相关法律法规。山东华鲁律师事务所副主任律师隋思玉表示，房地产经纪人发布虚假信息，涉嫌违反消费者权益保护法、广告法以及《房地产经纪管理办法》等多项法律法规。

对此，2024年6月，南京市房地产市场交易中心、南京市房屋租赁指导中心发布《关于南京安居客网站及部分中介存在发布虚假房源信息的通告》。通告指出，5月23日，市、区房产部门联合对此展开核查，并约谈北京五八信息技术有限公司南京分公司。

然而，尽管监管措施不断加强，安居客的虚假房源问题仍屡禁不止。业内人士分析，平台为了提高流量和获客量，对房源信息的真实性审核不严，甚至纵容部分中介发布虚假信息。这种做法虽然可能在短期内带来流量增长，但长远来看，必将损害平台的公信力和用户信任。

除了虚假房源问题，安居客在用户隐私保护方面也屡遭质疑。2021年7月，工信部发布的通报显示，安居客（应用版本为15.18.1）因违规收集个人信息被要求整改。该通报要求安居客在7月26日前完成整改落实工作，逾期不整改的，工信部将依法依规组织开展相关处置工作。

事实上，时间财经查阅发现，安居客还因隐私不合规问题多次被网信办通报。这些问题包括但不限于：过度收集用户个人信息、未经用户同意收集使用个人信息、违规使用用户个人信息等。

财务数据持续下滑，经营困境凸显

在频繁的违规行为之外，安居客的财务数据也持续引发关注。据乐居财经报道，安居客经营主体“瑞庭网络”近年来的经营状况并不乐观。

2021年至2023年，瑞庭网络的营业收入逐年递减，分别为63.35亿元、32.42亿元、31.77亿元，同期净利润分别为11.95万元、3.07亿元、7.26亿元。值得注意的是，2021年净利润仅为11.95万元，相比前几年出现断崖式下跌。

与此同时，瑞庭网络的总负债却在不断攀升，从2021年的40.92亿元，到2022年的50.74亿元，再到2023年的65.02亿元。

这一财务状况与安居客此前的高速增长形成鲜明对比。根据安居客2021年4月向港交所递交的IPO招股书，2018-2020年，安居客营业收入分别为62.16亿元、75.79亿元、80.52亿元，同期净利润为19.07亿元、23.06亿元、19.55亿元。

业内人士分析，安居客营收和利润的下滑可能与多个因素有关。首先，房地产市场整体低迷，对安居客的业务造成直接影响。其次，安居客主打的广告收费模式在市场竞争中逐渐显现劣势。招股书显示，2018-2020年，安居客的在线营销服务收入占总营收比例一直高于95%。这种过度依赖单一收入来源的模式，在市场环境发生变化时显得尤为脆弱。

此外，安居客的高额销售和营销支出也是利润下滑的重要原因之一。2018-2020年，安居客的销售和营销支出占总营收的比重分别为42.7%、39.2%和44.6%。而在2020年的销售及营销费用中，有34.5%用在了获取流量上面，这种高成本的获客模式在当前市场环境下难以为继。

值得一提的是，安居客的母公司58同城的经营状况同样不容乐观。据悉，北京五八信息技术有限公司2019-2023年营业收入分别为33.08亿元、41.52亿元、29.48亿元、14.25亿元、5.40亿元；同期净利润分别为1.75亿元、3.90亿元、3829万元、-9.82亿元、-2.27亿元。

面对经营困境，安居客也在尝试多种方式自救。例如，2022年2月，ANJUKE HONG KONG LIMITED将瑞庭网络价值19650万元的股权数额，出质予浦发银行上海分行。这一举动被业内人士解读为安居客正在通过抵押方式寻求融资，以缓解资金压力。

然而，安居客的自救之路并非一帆风顺。据乐居财经报道，安居客近期频繁出现被合作伙伴起诉的情况。例如，嘉兴祥庭房产经纪有限公司因服务费纠纷将瑞庭网络告上法庭，要求支付454，000元服务费及违约金；北京鑫佳众成房地产经纪有限公司也通过法律手段，向瑞庭网络讨要拖欠的代理费741，000元。

这些诉讼不仅反衬出安居客在资金周转方面面临压力，也暴露出其与合作伙伴关系的紧张。同时，其财务数据的波动也意味着，平台未来的发展依然充满不确定性。