700多元买茅台

包装串码一致

彭先生反映

去年底在网上买了几瓶“茅台酒”

打开后发现一些地方不太对劲

他怀疑买到了假酒

彭先生：我跟我朋友在淘宝的百亿补贴，买了两个货单的两百毫升的茅台。我朋友已经拆开来了，发现茅台盒子上有一串是供货码或者是定货码这个东西，发现两瓶茅台的码都是一样的。

彭先生和朋友的付款时间

都是去年12月24号

发货时间也都是第二天25号

采访时

彭先生带来了朋友的“茅台酒”

和自己未拆封的酒

外包装上标有“贵州茅台酒”

每瓶100毫升

产地贵州省仁怀市茅台镇

贵州茅台酒股份有限公司出品

他说最让人不解的是

包装上的“码”是一样的

彭先生：一个人一个身份证嘛，不可能两个盒子同一个码嘛，对不对啦。

记者：它的码一样的也是正品，有没有这种可能？

彭先生：没有的，因为我打电话给茅台杭州的直营店，他们说这个情况是不可能发生的。

这两瓶茅台条形码下方的

16位数字是一样的

彭先生向淘宝客服提出质疑

对方表示如果要证明为假酒

需要他提供茅台的官方证书

彭先生说

在真假尚有疑问的时候

淘宝把钱打给了卖家

彭先生：淘宝买好以后，好比有个收货时间的嘛，收货时间到了以后，直接把我这个钱打给那个卖家了。

彭先生说

在他的坚持下

淘宝提供了

所谓的正规渠道“进货证据”

彭先生：它提供了一张北京物美一张发票，大概买了有几万块钱的东西，但这个发票也不能证明，我这两瓶茅台在这个里面的。

彭先生介绍

他经常买酒给家人喝

主要在各大网络平台

优惠力度大的时候下单

当时实付766.92元

与正常价格相比

两瓶酒便宜了30多块钱

彭先生说

由于是淘宝百亿补贴官方频道购买

相关纠纷也由他们统一受理

他曾尝试联系商家

均以失败告终

淘宝客服：如果您检测出这个是假的酒，我会对商家进行考核的，考核不通过会减少它的浏览量，也会减少它的销售量。

彭先生：你上面不是承诺假一赔十的吗？

淘宝客服：小二这边给你升级了一个专属的专员，他会在24小时间内用电话短信的形式联系你。

晚些时候

淘宝方面回复

消费者今年1月反馈假货问题

当时不认可退货

要求赔偿

没有协商一致

小二开启退款后

买家未操作退货导致退款关闭

货款就打给商家了

商家在1月11号已经被处罚关店

由于商家已经被关店

保证金又不足

赔偿要求无法满足

采访后收到退款

消费者坚持索赔

彭先生展示了包装的完整性

可以看到

包裹的运单号

和淘宝的购买记录是一致的

发货地在河北省保定市涿州市

彭先生：现在开始拆封了。

记者：码对准摄像老师，看看是不是一样的，你自己先观察一下。 

彭先生：6767后面三位都一样的。

记者：前面呢？

彭先生：7632 3504 5208 04 全一样的。四瓶都一样，我现在不能确定，因为我不是官方的。我只能说，这个茅台是有问题的，问题还是蛮大的。

记者到贵州茅台酒杭州古墩路

直营店咨询情况

“贵州茅台”杭州古墩路直营店工作人员：就是我们的鉴定师每周六过来，他不是在我们这边坐班，我们看不了，也不会。

记者：鉴定师不是你们公司的吗？

“贵州茅台”杭州古墩路直营店工作人员：是我们公司的，但他不是每天都在。

这位工作人员表示

只有通过茅台官方线上客服预约

确定时间后才能进行鉴定

“贵州茅台”官方客服：我们只能查到现在，目前1月份来电登记的客户。我们是每周六鉴定，排到您之后，会提前两天通知你，具体时间不能确定，无法推断的。

在此之前

彭先生已经投诉到了市场监管部门

他说采访后的第二天

收到对方送达的

“网络投诉举报处理告知书”

内容显示

卖方认证公司是六安禧樽商贸有限公司

地址与包裹上的一致

同为河北省保定市涿州市

有关涉嫌销售不合格食品违法行为的事项

需要进一步核实

根据管辖规定

他们会将该商家涉嫌违法的情况

移交网店经营所在地

涿州市市场监督管理局处理

关于对平台的举报

因不符合相关法规

不予立案

彭先生：这个物流码是不是一瓶一码的？

“贵州茅台”官方客服：目前是一瓶一码的，2021年还是2022年之前，当时是一整箱物流码是一致的，后来改了，现在都是一瓶一码。每瓶酒酒瓶盖上的三排数字具有唯一性的。当时它还不是十六位的，是十位的。

记者：换句说，十六位的肯定是一瓶一码喽。

“贵州茅台”官方客服：嗯，对。

采访后的第二天

彭先生反馈

他收到了退款

但是他认为

平台还应该进行相应的赔偿

等茅台官方给出鉴定后

他会继续维权