钉钉困局与陈航回归:一场关于协同办公生态的“破冰”实验观点

咫尺观察 2025-04-02 06:16
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导读

钉钉创始人、前CEO陈航将回归钉钉。3月31日晚间,钉钉方面确认:“阿里集团拟收购陈航(无招)创办两氢一氧公司的投资人股份,交易完成后,陈航(无招)将出任阿里集团钉钉CEO。”此前,有消息称陈航将回归钉钉,现任钉钉CEO叶军(不穷)将回到阿里集团。

钉钉创始人、前CEO陈航将回归钉钉。3月31日晚间,钉钉方面确认:“阿里集团拟收购陈航(无招)创办两氢一氧公司的投资人股份,交易完成后,陈航(无招)将出任阿里集团钉钉CEO。”此前,有消息称陈航将回归钉钉,现任钉钉CEO叶军(不穷)将回到阿里集团。

在协同办公市场增速放缓、竞争白热化的当下,钉钉创始人陈航(无招)的回归与阿里巴巴拟收购其创业公司的消息,犹如投入湖面的石子,涟漪之下暗藏着一场深刻的生态变革。钉钉表面上的“艰难”,实则是中国协同办公行业从粗放增长转向精细化运营的缩影,而陈航的“二次进宫”,或许将成为撬动这一变革的关键支点。

钉钉“艰难”背后:协同办公市场的夹击

公开消息显示,钉钉的前身为阿里旗下社交软件“来往”,但这款产品并不成功。2014年,陈航带领“来往”团队开始孵化新产品钉钉,瞄准企业办公,并在2015年1月正式发布,可以说陈航对钉钉功不可没。2020年,阿里调整了钉钉的战略定位,提出“云钉一体”,由阿里云智能总裁直接管理钉钉。陈航于2021年从阿里巴巴离职,离职时职级为M6/P11。不过,2023年8月,钉钉再度回归独立运营。2023年11月,阿里正式宣布终止阿里云分拆。

事实上,尽管钉钉曾以2.2亿月活、1亿日活的成绩领跑行业,但艾媒咨询数据显示,2025年中国协同办公市场规模预计达414.8亿元,增速较疫情前显著放缓。钉钉的“规模优势”背后,是中小企业用户的高流失率——部分用户仅将钉钉作为考勤工具,深度协作场景被企业微信、飞书分流,市场份额的“虚胖”隐忧。

同时,飞书以云文档和AI助手构建体验闭环,企业微信凭借与微信的互联互通占据C端入口优势,而钉钉的“功能堆砌”模式已显疲态。用户调研显示,超40%的用户对钉钉的个性化定制和隐私保护提出改进需求,这暴露出钉钉在场景化需求响应上的滞后。

最为关键的是,早期钉钉为快速抢占市场,采用“轻量级”技术架构,但随着混合办公场景复杂化,其扩展性不足问题凸显。对比飞书基于AI驱动的实时协作系统,钉钉在智能会议、知识管理等领域存在代际差距。

陈航回归“破局”

离开阿里后,陈航创业成立了两氢一氧(杭州)数字科技有限公司(HHO),公司瞄准跨境出海领域,曾获得包括元璟资本在内的投资机构投资。公司于2022年5月发布首款具有数字光控的TWS(真无线蓝牙耳机)耳塞HHOGene GPods。两氢一氧注册资本为3000万元人民币,作为执行董事兼总经理的陈航持股比例达到68.75%。在2021年7月的天使轮中,公司估值为30亿元人民币。

事实上,陈航创立的HHO公司主打“全链路数字化”,其GPods耳机通过声学与光控技术融合,展现了硬件+软件+服务的创新模式。这种“场景化产品思维”若注入钉钉,或将推动其从单一办公工具向产业互联网入口进化。

同时,钉钉在制造业、教育业的渗透率已超70%,但付费转化率不足5%。陈航团队可依托阿里巴巴B端资源,针对医疗、零售等垂直领域开发“行业钉”,例如为连锁门店定制“巡店管理+供应链协同”解决方案,打开第二增长曲线。

此外,钉钉需重构底层架构,采用微服务化、边缘计算技术提升响应速度。陈航在HHO验证的“用户共创”模式,或能加速这一进程——通过开放部分API接口,让头部企业参与功能迭代,形成“技术共生的生态闭环”。

阿里收购的“阳谋”与钉钉的“艰难”蜕变

阿里此次收购阿里系高管的创业公司,或许是为即将到来的AI(人工智能)大战加快人才储备。作为阿里集团AI的to B(企业端)入口,钉钉已经成为了全国用户数最大的企业应用。

目前,淘宝、支付宝等核心业务的用户增长见顶,钉钉作为企业级入口的战略价值凸显。若整合HHO的出海经验,钉钉可成为阿里巴巴全球化战略的“跳板”,例如为东南亚中小企业提供“本地合规+跨境供应链”服务。

同时,企业微信依托腾讯社交图谱构建用户画像,钉钉则需通过收购HHO补足消费端数据短板。未来,钉钉可能推出“职场信用分”体系,将办公行为数据与阿里金融、本地生活服务打通,形成“工作-生活”全场景闭环。

陈航回归后,钉钉或将从“成本中心”转向“价值中心”。参考菜鸟“全量员工期权退出计划”,钉钉可能推出“生态合伙人”制度,吸引ISV开发者共建应用生态,形成“开发者-用户-平台”的正向循环。

无疑,钉钉的困境,本质是协同办公行业从“工具化”向“生态化”转型的阵痛。陈航的回归,不是简单的“救火”,而是一场预谋已久的“生态重构”——通过技术升级、场景深化和组织变革,将钉钉从“国民级应用”锻造为“产业级操作系统”。

钉钉 陈航
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