极氪深陷舆论漩涡,销量腰斩,关海涛该当何罪?快讯
极氪,还有多少口碑可供关海涛“败坏”,留给极氪的时间不多了……
前些时,网络上一则视频将极氪送上了热搜。
视频中,一位极氪的车主在高速公路上开启车辆自动驾驶功能,将驾驶任务“放手”给车辆,而自己则和副驾驶一起盖着被子睡觉。更令人惊心的是,视频中方向盘上被放了一瓶饮料,借此“欺骗”自动辅助驾驶系统的手握方向盘检测。
视频一经曝出,迅速引起了广泛的讨论。随后,极氪智能科技CMO也即市场营销总监关海涛回应称:“作为个人行为,理解用户对极氪智驾能力的认可和信赖,但非常不鼓励视频中的行为。”
可把关海涛“能”坏了。这则视频中的行为,既违反交规、也违反常理,不仅不值得被鼓励,同样也不值得被理解。应该被命令禁止的行为,关海涛却假借“理解用户的认可和信赖”来宣传极氪的智驾能力,居心何在?
不论何在,身为一个营销工作领导人,却不承担营销应有的对消费者和用户做出正面引导的责任,这是关海涛的首要失职之处。
更为重要的是,近一年,极氪多次身陷负面舆论中。一次是意外,可屡屡如此,领导营销工作的关海涛,还不负荆请罪吗?
黑料比产品更吸睛
步入今年,极氪每一次上新的热度,似乎都不如“黑料”的热度。
比如,前些时极氪MIX预热,比起来极氪MIX作为一款“家庭全场景大五座”产品的竞争力和配置,极氪副总裁杨大成车内吃火锅以至于舆论翻车,讨论度要明显更高。
再往前数。今年8月份,2025款极氪001发布宣传海报,但眼尖的网友迅速发现,此张宣传海报和小米SU7的宣传海报高度相似,“抄袭”的质疑迅速围绕着极氪。此后,极氪官方发布声明,称“那只是我们海量美图中的一张,而且也不是官方KV。”
同时期,极氪001也因为“一年磨三剑”的改款过快的问题,被老车主集体维权吐槽。“抄袭”质疑加上老车主投诉,新款极氪001在路上看来,配置有什么变化已经不是关注的重点了。有没有抄袭、有没有背刺老车主,才是新款极氪001为人关注的焦点。
及时进行危机公关、及时控制负面舆论,是关海涛身为市场营销总监的职责所在。可从现实来看,关海涛显然是失职的。
不仅失职,更加无能。
此前,极氪宣称自己有着“全球唯一新能源零自燃纪录”。可事实上,据不完全统计,2023年4月20日、8月23日、11月3日,西安、芜湖、杭州均发生了极氪产品起火或冒烟事故。
今年2月4日,浙江绍兴也发生了一起极氪001过火事件;3月13日,安徽马鞍山夜访生了一起极氪001过火事件……
更加“打脸”的是,今年9月12日,在极氪自称“全球唯一新能源零自燃”之后,杭州市滨江区一台节课001发生了过火事件。尽管极氪迅速回应称“排除动力电池起火因素,后台数据显示动力电池参数正常,过火区域主要是乘员舱”,但这一迅速甩锅而非关心用户的态度,何尝不是将极氪和关海涛的“高高在上”的傲慢暴露无遗?
营销无能的体现还有许多。
譬如,而极氪X改款时,极氪自称“20万元以上紧凑车型的中国品牌销量冠军”。然而根据某专业汽车平台发布的销量数据,今年4、5、6月份,极氪X的月销量分别为548辆、378辆、821辆。
营销和现实反差过大,以至于有网友讽刺称:“20万元以上,紧凑车型,中国品牌,纯电车,好像只有极氪X吧?”、“紧凑车型敢卖20万元以上的中国品牌,只有它一恶搞,即使一个月卖一辆车也是销冠。”
包括之前极氪007和特斯拉竞速,宣传画面中标注比对的产品是高性能版本的Model 3P,实际上却是标准续航版本Model 3。
凡此种种,足以可见,极氪的营销是“谎话”连篇的,是虚伪的,甚至可以说是不光彩的。没错,每一次营销极氪都收获了不少的关注度和流量,可请问关海涛,负面的流量能转化多少销量?
合格的营销应该为品牌带来消费者赞赏的目光,而非关海涛为极氪带来的观众瞧不起的眼神。
焦虑的不是流量,是销量和盈利
假设极氪的销量足够乐观且稳步上升,极氪和关海涛至于屡次哗众取宠么?
根据某专业汽车平台发布的销量数据,今年9月份,极氪全系月销量为21333辆。按照“1万辆生死线”的标准,如今的极氪似乎形势还不错。可一旦细细地将极氪的销量进行解构,我们就会发现,极氪的销量表现远没有品牌宣称得那么好。
在这21333辆的月销量中,极氪001贡献了7432辆、极氪7X贡献了4453辆,极氪007和极氪009分别贡献了4205辆和3794辆,极氪X仅贡献了1015辆。没错,9月份极氪没有一款能够月销过万的产品。6款车在售的情况下月销21333辆,意味着平均每款车的月销量仅有3556辆。
表面上多生孩子好打架,实际上至今学不会重点培养。
一个值得注意的现象是,今年6月份,极氪001尚且能够月销过万,7月份之后销量直接“腰斩”,关海涛带领下的负面营销有没有和糟糕的改款节奏叠加对极氪001的销量带来负面效应?
年初,极氪定下了“销量翻倍”的目标,这也就意味着极氪今年的销量目标为14万辆。而根据乘联会发布的零售数据,今年前9个月,极氪累计交付量仅有92105辆,目标达成率仅有66%。
在销量顶梁柱极氪001销量式微的前提下,极氪能否完成今年的销量目标?
另外,数据显示,2021年、2022年和2023年,极氪的净亏损分别有45.14亿元、76.55亿元、82.64亿元。今年上半年,极氪的净亏损达到了38.31亿元。
扛销量的单品开始乏力、品牌经营止不住亏损,出在营销层面的问题,关海涛都解决不好;出在产品和策略层面的问题,关海涛更加无力解决。
写在最后
关海涛作为极氪营销的CMO,今年屡次放任极氪负面相关舆论发酵,既不能及时有效地进行危机公关、反而火上浇油,也不能为品牌带来正面流量、反而让负面流量影响销量,可谓名副其实的“腰斩官”。
无论从专业能力还是从工作成绩来看,关海涛都应该负荆请罪,把这一位置及早的让给有能力的人来坐,以此避免更大的损失。
极氪,还有多少口碑可供关海涛“败坏”,留给极氪的时间不多了……
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