日前，运营商世界网联合中国主流科技媒体联盟其他媒体成员共同召开“2018年TMT行业3.15质量报告发布会”, 现场发布了《2018年度3·15家电产品质量调查报告》，对各类家电产品中消费者所关心的问题进行了总结。

其中，小家电行业的咖啡机也有着不少质量痛点。

报告显示，在咖啡机产品常见的质量问题中，出咖啡时漏水、咖啡不热、噪音大这三个方面的投诉指数高居前三，其中，漏水的问题最为严重，除此之外，指示灯不亮的投诉指数也比较高。

运营商世界网报告还指出，在质量抽检乃至消费投诉中，传统家电产品合格率高，小家电类产品合格率略低且颇受诟病。而国内的咖啡机市场尚处在一种无序的阶段，市场竞争十分激烈。

可以看出，品牌、厂家只有针对痛点，为消费者解决其真正关心的问题，才能真正在这个行业中占一席之地。

作者：刘怡君 来源：运营商世界网