近年来，随着新金融服务企业的迅猛发展，网贷行业也在过去几年内实现了跨越式增长。然而，在繁荣的背后，网贷行业也逐渐暴露出众多问题，如隐私泄露、涉嫌欺诈、暴力催收等，而暴力催收，更是网贷行业涉足的“重灾区”。在近期，知名网贷平台京东金融便陷入了“暴力催收乌龙门”。

有微博网友发帖称，自己一分钱没欠却被京东金融上门催债。据该网友描述，其在去年年底办理了一张宽带卡，随即该号码就收到了京东金融的催债短信，女子申诉后，京东金融客服表示是因为宽带卡的前主人欠钱所致，后续将跟进处理。

但在七月初，受害人再次收到催债电话，近日甚至发现有京东金融的员工上门催债。“两个男人，大吼大叫还敲我家门。”受害人称已经报警并联系客服，而京东金融的客服态度强硬，称需要调查之后才能解决。

据智慧星光的舆情监测系统显示，此事在互联网上发酵后，已有多家媒体先后报道了这则新闻。

据统计，关于京东金融“暴力催收乌龙门”的负面舆情仍呈高涨态势，目前已在微博、抖音等媒体平台上，突破近百万的阅读量。

截至发稿前，受害人仍活跃在微博平台发帖求助，其表示京东金融从事发至今并未给出任何说法。面对外界的质疑，京东金融则采取“鸵鸟战术”，未作出正面回应。

面对京东金融消极的解决态度，大批网友共情当事人的遭遇，在京东金融官方账号上倾诉自己的愤怒。

而京东金融以关闭其官方媒体账号评论区的方式，来躲避这场舆论风波。