7月底余女士买了一辆新能源车

提车第二天

电池就出问题了

她说4S店主动提出退换车

但她不想退换

希望给补偿

因为自己比较喜欢这辆车

杭州滨江区滨盛路上

有一家宝骏汽车杭州直营体验中心

7月26号

余女士在这里看中了一款“宝骏云朵”新能源车

试驾了一下感觉不错

当天就花76850元买了下来

余女士告诉记者

她家在临安

第二天晚上

4S店工作人员把车子送上了门

7月28号她开车出去办事

结果出现了问题

余女士：开了一会，我发现它出现了续航异常的问题，大概行驶1公里的时候，它车上的（剩余续航）里程数，会掉100公里左右。当时来回的路程是20公里左右，我车上的里程数有250多公里。

记者：就是你跑了20公里。

余女士：但是我车上的250公里已经掉光光了，我就差一点抛锚在路上。

记者：这个车子正常续航有多长？

余女士：它续航正常写了是460公里，但是我开完之后，我发现它一共开了168公里它就没电了。

余女士提供的视频中可以看到

车子时速80公里左右

向前开了30秒

在匀速行驶的情况下粗略计算

车子应该行驶了600多米

不过视频中显示

剩余续航里程数下降了6公里

发现这个问题后

余女士联系了售后

余女士：他检测出来，跟我说电池出现了一个偶发性异常的问题。他有三个方案，退车或换车两个方案，还有一个就是更换电池包。这辆车我也选了很久了，我也比较喜欢，所以我暂时没考虑要退车。换车的话，因为这款车它停产了，已经售罄了，没得换，那我就选择换电池。到9月2号的时候，他跟我说电池换好了，目前给的这个补偿方案我不满意。给了一个交通的补贴，是2000块钱，然后送了三次保养，还有就是把我车的那个膜升级一下。我的理解应该是（总价）三千多块钱吧，我的需求就是我希望能有现金补偿一万块。

宝骏汽车杭州直营体验中心滨盛路店 章经理：（电池）出现了一个压差问题，就续航本来是460公里，但是她可能开不了那么多。

记者：这个是如何产生的？

宝骏汽车杭州直营体验中心滨盛路店 章经理：偶发性的。换完新电池以后，我们又额外给她补了三次保养，一共四次。然后我们送了一个价值2000多块钱的玻璃膜，给她升级，也是包施工的，总的加起来在3000多块钱。然后加上一个交通补助，日150元，封顶2000元。

章经理表示

目前的补偿方案总价在5000元左右

余女士不接受

她还是想再协商看看