杨女士告诉九派新闻，她最近想花8.8元购买原价20元一杯的奶茶，跑到闲鱼app上购买优惠券，最终被盗刷10169.7元。发帖后她还接触了6个被同样方法诈骗的人。

7月11日，闲鱼客服工作人员回应，确实存在此类欺诈情况，平台无法保证百分之百追回被骗的钱。如发现此情况，可以保存相关材料进行举报，一切脱离平台的交易都应该避免，对方下发的链接也要谨慎查看。遇到交易中存疑的情况，可以提前咨询客服。目前的情况建议报警处理，平台会积极配合警方进行调查。

钱在不知情的情况下以每笔999元的形式被盗刷支付。图/受访者提供

7月5日中午11点37分，杨女士根据闲鱼卖家提供的链接进行操作，点开为领取优惠券的页面，点击上面的“立即领取”界面后自动跳转到支付宝，弹窗问是否签约快手平台的团购优惠小额免密支付。

操作完成后，因在卡包上没看到优惠券，她再次去询问闲鱼的卖家，对方让杨女士稍等一下，之后杨女士再次刷新支付宝，发现账户上有10笔999元的支付记录和3笔59.9元的支付记录，她于是立马把免密支付关闭。而整个过程前后大约2分钟的时间，平均5秒钟转出一次。

钱被转走后杨女士立马关闭免密支付。图/受访者提供

“我从去年开始就在闲鱼上买一些优惠券，平时也都很慎重。”杨女士说，这次她以为是通知她收集信息，没想到这点粗心造成那么大的损失。

之后杨女士在闲鱼平台进行举报，客服回复举报成立，并披露商家的登记信息，但杨女士查证，这里面的身份信息都为假，对方的电话也无法拨通。

杨女士发帖后，有被同样方式诈骗的人找到她，称最终在支付宝转走钱的账户为同一人，但支付宝目前还并未对此账户进行限制或封禁处理。

支付宝方回应杨女士，投诉对象账户可能被他人利用，建议联系对方以便采取相应措施，同时建议向当地公安机关报案协助追回资金。

快手方给杨女士的回应。图/受访者提供。

快手方表示，由于签订免密支付的快手账号并不是杨女士本人的，所以无法申请退款，且申请退款也不一定成功，因为要取得商家的同意。最后快手方提供给杨女士对方的店铺昵称，杨女士询问客服后得知购买的都为虚拟商品，已核销无法退款。

杨女士选择报警，当地警方表示，获悉后已转交至反诈中心，并出示给杨女士回执。

九派新闻记者 黄家樑

编辑 万璇 肖洁